2013年3月26日任命為質管部部門負責人，對我來說掀開了人生新的一頁，看到任命文件的那一剎那，我真的很是激動，感謝公司領導對我信任，給了我一個鍛煉自我、突破自我的平臺；9月9日質管部拆分為技術服務和質管部兩個部分，2個部門的過度管理，讓我學到了很多新的知識、積累了寶貴的經驗，欣喜之余也顯露了諸多的不足。

　　一、缺乏嚴謹、持之以恒的工作作風

　　作為一名管理質量、技術服務工作者，嚴謹、堅持原則應該是始終如一的工作作風，回望一年，我一直都有恪守，我的團隊一直都在堅持么？我是否通過很好的方式去引導他們堅持了。

　　10月29日北疆市場管理處PE焊機未帶出事件是我工作的失職，對待流程、我缺乏嚴謹，對待制度未能做好支持以恒的堅持。

　　二、處事不淡定，太感性

　　性格不淡定

　　服務部從質管部已剝離出來，剛開始的時候一直都沒能適應，各種會議或者是日常處理一些事情還總是喜歡對質管部的工作指指點點，角色上未能很好的轉變，記得有一次，高工在公司例會上提出來，研發部和質管部的色差儀測試出來的顏色存在偏差，本來張長勝是準備說什么的，我還沒等他開口就接話，“公司的色差儀都是我設定的參數，不可能出現大的偏差”，此事還在一定程度上傷害了我和高工的感情；如果會后對比測試結果，一起查找問題，實際此事迎刃而解。

　　工作不淡定

　　服務部是一個內外銜接，工作繁雜的部門，說出來每天實體的事情可能較少，但真正忙起來，早到晚都忙不完，每天的電話總是接個不停。作為技術服務部門，對于產品本身就應該是了如指掌，需要面對公司兄弟部門的咨詢溝通；需要面對營銷機構的嘮叨埋怨，需要我們淡定的對待，淡定的處理，淡定的回答，很多的知識點我們還沒學好，好多的盲點還沒發掘，但是我沒能做好。

　　好多的事情不能去“爭”，要處事不驚，要從根本上去追根溯源，抱怨、甚至鬧的不愉快，這些都是不應該的。要學會容忍，寬以待人，謙遜做人，多多學習提高情商。

　　三、技術力量的薄弱

　　13年我要求做了很多的培訓，對于培訓，要求每個人都參與講解，以期望技術員技術力量的提升，可過多的側重理論形式上的培訓，未能做好結果的績效跟蹤，導致技術員的承擔面一直提不上來，作為部門負責人，這個我是負有主要責任的。

　　14年是我的而立之年，以上反省緬懷過去，憧憬未來，逐漸成長與成熟。