今年是天津基地成立的十周年，也是我加入中財公司的第十個年頭，時間飛逝，這期間感受著集團公司的日益壯大，見證著同事們的成長、發展，自己也逐步變得成熟和干練。靜心思考即將過去的一年，有以下幾點值得反省：

　　一、人力資源的幾大模塊在公司實際運營上挑戰最大的就是招聘工作，保證生產人員的及時供給是招聘工作最艱巨的任務，總體來講今年的招聘工作要比去年順利一些，體現在招聘渠道和招聘及時性上，但人員的穩定性上仍然沒有改善，造成管件車間、混料車間多次出現階段性的人員緊缺狀態，雖通過臨時政策調整及內部借工等措施稍有緩解，公司也多次組織穩定性措施會議，但這些措施實施后的效果還是沒有得到應有的體現。另外，2012年各一線崗位新員工的幫帶工作可以說是貫穿全年，同時幫帶表作為員工轉正材料之一，各部門這方面落實也比較認真，但此幫帶方式對員工穩定性提升也沒有體現明顯作用，員工離職的速度仍大于招聘的速度，在此進行深刻反省！如何走進員工的心里，如何解決員工潛在的問題，在員工辦理各項手續時我們需要注意什么細節問題？隨時了解員工動態，提前做好溝通工作，總之2013年我們要想些切實可行有效措施來進行新員工管理。

　　二、部門員工的服務意識還是有提升的空間，想員工所想，急員工所急，在政策允許的范圍內力所能及地為員工做好服務，這方面我們還有不足。有些時候我們的一聲問候、一句關心就能夠給員工溫暖，讓大事變小、小事化了。2013年提升服務質量是我們新的課題。

　　三、個人提升方面的反省，從事人事工作幾年來，重點精力放在一線員工用人方面，對人事業務經辦知識學習不積極、不主動，認為都是流程性的工作，有人按流程操作就好了，不需要我投入時間去深入，殊不知不深入業務流程就提不出可行性改進建議！不深入熟悉業務就不能夠給員工做好服務！在此重點反省此問題，同時要求自己在2013年對各項人事業務流程進行深入學習、操練與改進提升。