作為銷售公司，決定了所有工作都必須圍繞市場展開的性質，同樣結算科作為基礎業務部門也必須擔負相應的營銷服務工作，也就決定了部門工作須以支持營銷服務營銷為主線。面對煩而細的工作，加強管理和服務則是核心。從管理角度而言，一為目標明確，二為緊抓細節。雖然一直在關注這方面，也很想靜下心來理理順，做細做好，但由于重結果輕過程，反而常常導致工作目標不明朗，監督也就跟不上，細節自然是很粗糙。就服務來說，讓營銷一線能夠較為順暢地實現業務流程，這是基礎工作，但做得不到位，業務機構抱怨仍然較多，這是很需要反思和改進的。

　　加強學習、提升自我。在處理日常工作和生活問題時，習慣于憑老經驗老辦法來解決，明顯感覺到學習能力在下降，經常會把自己鎖在個人的小圈子中，往往是固執地認為自已是對的，很少會把別人的優點學過來。三人行必有我師，師人之長，才能提升自我，豐富自我。我們需要讓自已得到歷煉，人在生活和工作中總要面臨很多選擇，這并不是問題的根本，因為在一次又一次的選擇中，我們的人生觀、價值觀因此而變得成熟。到底什么選擇才是對的，什么才是錯的；哪些是應該放棄的，而哪些又是應該堅持的？這只是技術層面的問題，關鍵還是自身的修養和境界能不能達到自由地駕馭這些選擇，這些都是需要通過自身努力和加強學習來爭取的，也是我所需要提升的。