轉眼又到歲末，回望2013年，有些許的感慨、些許的懊喪。

　　一年來，在工作方面受到的批評與非議真是不少。在部門管理方面，沒有將人員積極性充分調動起來，導致工作效率不高。各個崗位做事情拖拉，沒有規劃，習慣做“算盤珠子”。針對此現象的反省：主觀意識太強，習慣安排一切，加上太過強勢，容不得與自己設想相左的思路，直接扼殺了下屬的想象力與建設性意見，也由此養成了依賴心理，只會被動接受，不會主動創造。這樣的結果就是使自己感到工作很累，還不討好，工作效率與自己的期望值相距甚遠，需要改變！

　　營銷將士對我的反感來自我平時的態度，南財總經理也批評過我。在脾氣控制這一方面，自己做得的確是不夠好，工作性質的定位上，不夠準確。何總說得對，我們的工作應該將服務意識強化一下。一個公司的效益，是要靠營銷來創造和體現的，營銷將士在外打拼，舉目無親，需要的是公司內部職能部門的支持與關心，在服務上要做好，一切要以“為營銷創造便利”為原則，有問題就好好溝通，和風細雨地處理好事情。

　　2014年，我會做出改變的。