緊張而又繁忙的2011年已經過去了，對我來說，過去的一年是艱難的一年，身體很疲憊，精神壓力也很大。回想當初，躊躇滿志地接受新的崗位，新的挑戰，相信通過自己的努力能提升部門的工作業績，但工作進行得卻并不順利，問題仍然層出不窮，需要推進的工作進展很緩慢。是我工作不努力么？我想不是。那是我工作方法的問題還是我的能力問題？我想二者皆有之吧。今天終于抽出一點時間，可以安靜地回想一下過去，用一種平靜的心態，認真地審視一下自己，找到問題的所在，引導我在正確地道路上繼續前進。

　　反省一：作為機修區塊的負責人，自己在專業知識方面的欠缺限制了工作的效率。機修工作的專業性很強，作為負責人，需要給予員工直接的指導和幫助，不僅僅是在管理層面和工作程序方面的指導，業務上的指導也很重要。而專業知識方面的欠缺使我推行的很多工作效果大打折扣。管理方法雖然也很重要，但發揮效果卻需要時間，為了使好的管理方法和工作程序能很好的貫徹落實下去，在當前的情況下，需要更好地與我下面的區塊負責人溝通到位，讓他們能理解我的思路，發揮出他們的技術優勢，才能將工作不擇不扣地推行下去。在這方面是我做得不到位的地方，我的一些比較想法和工作思路要么得不到貫徹落實，要么流于形式，我想問題就在于我與下面員工的溝通還不充分，著急推行下去導致執行效果打折扣。而且，我想在明年的工作中，我要投入更多的精力學習和掌握設備維修知識和技能，這樣能使管理工作更好的開展下去。

　　反省二：工作有些急于求成，對形勢的把握不準確。剛接手機修工作不到兩個月，感覺到機修人員太分散，保養工作沒有開展起來。為了想盡快扭轉重維修輕保養的狀況，想集中力量把保養和維修兩大塊抓起來，將人員進行了整合重新分配。由于沒有準確把握住當前設備故障率較高，維修任務很重，而普通員工技能水平還偏弱的現狀，結果實施效果并不理想，保養工作雖有所改善，但效果需要長期積累才能起到顯現。反而因為人員重新分工后，削弱了原有維修力量，設備維修的質量和效率受到影響。

　　反省三：管理力度不夠強，不利于提高員工責任心和技能水平。對待員工工作中出現的錯誤，我的處理方式還有待改進。一般情況下我會想：問題已經發生了，處罰也解決不了問題，關鍵是引起當事者和其他人的警覺。所以往往我都是以班組內部批評或找當事人談話的方式處理。但前段時間連續出過幾次人為失誤導致生產停機的事情發生，使我認識到需要加強對員工的管理力度了。要讓員工都認識到：由于自己的錯誤對他人造成不良影響，就應該承擔相應的責任。只有責任意識得到了提高，才能減少工作中的失誤，也才能督促員工提高技術，減少出錯的機會，如果處罰能換來工作質量的提高，那這樣的處罰就是好的管理方法。在今后的工作中，我想我應該更加嚴格地執行獎懲制度，對待錯誤絕不手軟，要做好事，而不是做好人。

　　反省使人自知，也給自己指明道路。我知道前面的路途不會平坦，我唯有堅持自己的理念，抱著持久的恒心，不斷自我完善，齊心協力，努力爭取在今后的工作中取得更好的成績。