坐下來靜思，半年晃然間又過去了，上半年最大工作就是新年酬賓促銷，每位員工都負壓工作，值得欣慰。細琢，心里仍有不實之處，對人方面，值得反省。

　　人是第一生產力，也是工作質量體現交匯點。不時外部反饋，內部人員替代性弱，必然結果就是員工內在業務不精干，人才的階梯斷層。人的培養有多方面，業務培訓、思想溝通、階梯儲備。去年下半年我們用了大量的時間梳理一套培訓資料，進行了一次培訓講解，這是一次進步，但只是觸于表面，溫故無知新，沒有新的內容，就會造成員工業務知識的斷層。組織學習就是思想上的溝通，熟知公司發展，部門目標，讓員工統一到一個點，提高團隊，工作會議也是思想上的溝通，是提出問題，解決問題，回到正確方向，日常談話更是思想上的溝通，認知錯誤，加強團隊認同感。每周五的會議固然是好，但其他的做的很少。當一個崗位無人可替代，這就是失職，是人的培養失職，是工作崗位梯隊建設未做好，上半年車調崗位需輪崗時，沒人愿意來。

　　作為領導更要懂得人，部門的每一位員工，都堅守在不同的崗位，都為全身的力量投入工作，不然，挺不過新年酬賓的高壓工作，我們感謝她。她們需求什么，欠缺什么，無論是生活的還是工作上的，一個團隊需要這樣的關心，特別是新員工，說句實話，營銷服務部老同志多，新同志不多，更要對那些新的，對公司制度、文化懵懂的同志，主動進行引導，對其作一個相對的職業規劃，新員工才有目標，才能融入。

　　企業的發展需要人才，部門的業務持續需要人才，作為部門的負責人，想了什么？做了多少？……。以上就是我的反省，請各位領導指正。