一年過去，“成”能讓人繼續奮發，“敗”卻不能忘記自身的不足，反省是揭露內心深處的缺點，認識自身的不足，可以照鏡去污。

　　一、不夠果斷，缺乏累積

　　果斷是要基與工作的積累和沉淀，是要通過多少年頭，多少大大小小成功和失敗的事情總結出來，讓你在日后工作中是非判斷的依據。但在兩個相對的公司目標重疊時，選擇判斷尤為重要，在成本和服務間，就會在難為取舍之間俳徊，讓腦子停頓，猶豫，匯報領導定奪。作為部門主管是部門工作的決策者，就要尋求平衡點，找準平衡點，利益最大化。賬務出身的我對數據感敏性還是有的，但從不同角度的數據統計、分析不夠，沉積腦中數據信息不足，失去一定判斷能力。

　　學習也是一種累積的方式，公司近年來開發了一系列的新產品，只是聽了幾次討論會，看了文件，默守陳規，很少走進車間看看實物，對具體只是感性認識，不夠系統，造成對回復不能直截了當，最終反應出自信不足。

　　事情雖無差錯，但過程反映出做事不夠魄力，決定不夠果斷，需今后多積累多沉淀，增加自身素質，這一點值得反省。

　　二、關心面不夠廣

　　2011年部門組織架構及工作職責分工明確，各小組設有責任組長，做事都還勤勤懇懇，使之管理重點偏移、失衡，如年初三個月車調組都是新人，加之我也是剛調入部門，工作重點完全投入其中，以貫徹學習公司政策、目標，運輸賬務規范操作，了解市場車源信息，承運商管理等，總覺得其他版塊沒什么大問題，有事找我時，沒有很好給予傾聽，也沒有事后關心，但事與愿違，差錯倍出，定做差錯，制單差錯等。況且傾聽少了，對其他崗位的工作過程及結果知情權同樣少了，公司領導問起時，也一知半解。作為一名優秀的部門管理者，不是只體現個人的能力，是要傾聽下屬問題，引導下屬正確處理事情，跟蹤下屬工作過程，主動和被動得到下屬的工作過程及結果信息，多用表揚激勵刺激下屬。這樣對工作過程關心，能使員工有一種歸屬感、認同感，才會組建成一個真正的團隊力量。

　　知錯就改，下半年有了明顯的改觀，在此反省，仍有不足之處，加以勉勵，需更上一個臺階。

　　“失敗乃成功之母”，含義深刻，能找出自身深處的痛處，以此為戒，愈合傷痛，方能邁向成功一步。錯則改之，無則加勉，希以上反省，勇于消化，有所提升和改進。