反省一：對部門工作流程關注不夠

　　調入營銷服務部已有一段時間，銷量增長、油價上漲造成車源緊張，如何解決車源一直作為內心深處的糾結，整天抱著手機想著如何解決車輛，不夠關注其他。往往要做好一件事是一個部門，一個完整的流程來支撐，一掌難嗚，團隊工作能力的發揮，部門工作才會有一個起色。

　　作為部門責任人對工作流程間監控力不夠，就會出現斷層，使員工操作偏離公司流程軌跡，就會失去上下層信息中斷，將錯誤直接流出，信息中斷自然談不上監控，3月份多起低級錯誤都是在上下斷層、流程監控不夠的情況下產生的。

　　作為部門的整體層面，這一點值得反思。

　　反省二：對新員工關心不夠

　　今年以來，部門入司新員工較多，整體業務量的增大，對新員工適應能力要求更高，這不是一句口號。除了促進員工自我學習興趣提高，還要有人文的關懷，最重要是部門給新員工一個自我提高的環境和氛圍。

　　所為環境，不是如何讓她們少做事，是部門領導如何提高新員工的業務知識，掌握操作要點，做事的條理性。計劃性組織培訓，重點學習，有效地一帶一的實踐操作，讓其找到工作樂趣，真正融入集體。

　　新員工業務成長，關系效率，這一點需要加強。

　　反省之處很多，希通過這次反省，能更深刻的意識自身存在的不足，給部門帶來新面貌。