關于質量意識的反省
今年以來,原輔材料多發的質量問題,到貨首次合格率較低,往往考慮供貨情況需被動經評審、試料后讓步放行,給生產、質管帶來不必要的麻煩。雖然,其中有些指標為存在判定標準雙方不一致,如PE、PP、PVC等主料,在商務條款中因對方的主導地位往往質量條款按國標簽訂,而我司的驗收標準嚴如國標;有些指標嚴于其他基地,如碳酸鈣的黑點判定,讓同為其他基地的供應商感到疑惑;在生產過程中碳酸鈣的色相問題以致江西方向的鈣粉不能批量使用,不僅影響成本控制,穩定的供貨也常常受到挑戰。這些問題常常讓自己感覺無奈,甚至心力憔悴,慢慢的以致一有檢驗不合格更多的是去推動試料、讓步,而不去協調、要求供應商的改善,只求有料用,不求有好料用,質量問題的處理,特別是質量控制的改善,意識簡單,方法簡單。
關于服務意識的反省
平時聊天,聽到幾個部門負責人與我說,“有時感覺你們采購部一點都不急,有質量問題也不見你們第一時間來現場。”給大家這種感覺,這可能與平時我給采購員灌輸的商務習慣有關,平時要求他們在與供應商商務談判也好,跟蹤到貨也好,一般不要給對方你很緊張,你很著急的感覺,以致在談判中處于劣勢和被動。但公司內部出現質量問題,出現供貨緊張問題,得到反饋后,采購部人員不能在第一時間趕到現場,了解情況,解決問題,著實讓我感到汗顏,感到著急。采購部作為服務部門,服務于生產,服務于各部門,出現問題,拖拖拉拉,推三阻四,不敢擔當,實屬不該。