反省一、溝通問題

　　首先是上傳下達不到位。作為部門的一名管理人員，很多時候都是在做溝通的工作，與領導溝通，與下屬溝通，與兄弟部門溝通，理所當然很多問題也就出現在溝通上。部門會議后要求班組長傳達相關事項，由于種種原因做不到宣傳到每個員工，原因很多也很小，但結果就是效果不好，比如某一個班組發生的質量問題，要求其他班組宣貫，防止其他班組出現類似問題，很簡單的道理，但是個別班組長可能認為自己班組沒有出現，就忽略了，作為管理人員再監督不到位，也沒有及時深入到班組管理的細節上，那結果就可想而知。

　　其次是溝通沒有有效的反饋。和領導溝通時，往往是被動的接受，可是和下屬溝通時又往往成了主觀的灌輸，這樣自己所表達的意思和員工理解的意思很可能不同，到出現問題時，員工也會很習慣的說：“我以為……”其實避免這種情況很容易，方法就是讓員工簡單復述下他所理解的意思，如果與自己所表達的意思不同則加以糾正，避免錯誤發生，若意思一樣直接執行就可以了，可現實工作中往往做不到，只是簡單的要求，沒有有效的反饋，若再沒有跟進和監督，出現問題是肯定的。

　　反省二、人不能盡其才是我們管理者的責任

　　判斷一個員工的好壞往往過于簡單，通過一件或者幾件事情就下了定論，實在草率，我們部門作為一個大的生產部門，管理的資源相對較多，特別是人員，我們在選擇一個員工時往往只看其好的方面，可當我們不滿意時也只是簡單的換班、調崗或辭退，沒有創造條件進行溝通，沒有對他多做了解，更沒有多做努力去挽留他。也許我們的選擇很多，但這個人對我們來講具有一定的唯一性，知人善用，人盡其才，還相距甚遠。

　　反省三、還可以做得更好

　　一件事情在處理的時候，感覺某個辦法是最好的，可事后再看或事后再分析，我們可以想出更好的辦法，處理的可更加完美，語言用詞也可以更加得體，可當時為什么沒有想到呢，結果只能說明自己處理事情不夠果斷，對突發事件的處理還不夠得體，平時還需多加鍛煉，避免錯誤發生。

　　反省之余，更重要的是需要做出更多的改變，請各位同事監督。