2012年悄然逝去，站在2013年回望，我在中財已度過了三載春秋，2012所謂的“末日年”給我更多的反而是新生；感謝公司領導對我工作的認可與肯定，同時回顧一年的工作，還是存在很多的不足之處，反省如下：

　　1、對公司形象關注不夠

　　身為客戶接待主要負責人，未能及時關注客戶來司感受，小展廳亂、臟、老舊產品未能及時更換，影響了客戶至司的第一印象。要更多的關注公司形象，收集客戶的每一次來司的感受，注重每一個細節，從細節提高，把公司當自己家來維護展示。

　　2、調動部門氣氛不夠

　　作為對外服務部門，雖說技術水平在積累在提升，但是缺少應有的活力與激情，缺少創新，身為管理人員在對部門氛圍的掌控與調動不夠，未能責任身教。工作當中應帶好頭，多做多想，培養部門人員的創新思維，予以肯定與推動，調動活躍部門氣氛。

　　3、缺乏主人翁意識

　　主人翁意識，并不是說把自己當成企業的主人這么簡單，而是以一種與公司血肉相連、心靈相通、命運相系的感覺，去做好每一件事情，去面對每一個客戶，在每一個成功或者失敗的經驗里面，滲透出企業以及個人這種共同的精神氣質。要更多地培養自己主人翁意識，把工作上的事當成自己的事，甚至比關心家事更關心工作，主動、積極、負責、堅持、責任身教，帶動整個部門的發展。

　　2013年，時刻反省，時刻監督自己，理清工作思路，把想法賦予實踐，與中財共成長、共發展。