回首2012年，可以用幾個詞概括：

　　感恩。年初由于家庭緣故，工作上的事來不及多想、細想，緊急離開工作崗位。等幾個月回來后，發現并沒有擔心中的那樣。依然有序、有節，雖然稍有不如意，但工作沒有跨下來，沒有偏離航向。感謝領導們對我的包容和信任，感謝同事們的給力。是你們在后面給我力量，讓我在面臨人生抉擇時毅然決然回歸中財。更要感恩中財，是中財細致入微的工作作風熏陶了我，讓我在處事上更加沉穩、細致，渡過了一個個難關。感恩，在2012年幫助我的人。

　　“收”和“放”。也正是這樣一個時機，讓我重新認識了工作。“收”是抓的緊。但如果抓的太緊，隊員會不知所措，依賴性太強，永遠都長不大，強不起來。不如給他們一些機會，放手去嘗試，在即將錯的時候及時糾偏。也得讓他們嘗嘗失敗的滋味，這樣更會銘記在心。放不是不管，而是從容，放更是自信的體現。每個人都有閃光點，與其把他隱藏，不如放大。以上的心態是好的，但在執行中出現了偏差。2012年上半年，基礎培訓工作和一線的幫帶工作一直沒有大的進展。我以為文件下發了，會議也開了，執行就沒有問題了，沒有做細致的調查研究。等月底梳理發現，所出的結果卻那么虛。后來重新整理，真的是出在了放得太松的緣故。培訓執行人員單純的追求結果，不管過程，導致整個工作僅僅停留在面上。后來，通過人員更換、修改規則、追蹤執行等等系列動作，終使工作走上正軌。但反省下來，其實我們浪費了大好的幾個月時間。

　　“更快、更高”。中財凡事講速度、講效率，看結果。自2012年整年看來，我們做的還不夠。在一些工段人員的供給和培養上還有瓶頸。人的訴求越來越多，他（她）們會有很多說法，或建議或意見。每一個合格的中財人成長起來都付出和經歷過很多，但極少聽到怨言。有時我們不知該從哪入手，不知該對他們從何說起。只能在心里告訴自己，也許他（她）們不是中財所需要的人吧。但反過來想想，如果從立足于服務的角度講，我們需要做的是更快，更快的反應速度，更高效、高質量的服務。每一個人都有希望成材，但就在接近成功時，或放棄了，或認為失敗了。如何讓我們的大學生在公司快樂成長，成為可用之材，如何讓應聘的員工安下心來，踏踏實實工作，制造出優質的產品，是我們也是各個管理者，各個企業在新年面臨的問題。人是生產要素中最活躍的因素，所以也注定了做人的工作有更多的不確定性和復雜性。唯有“穩、準、狠”、“對癥下藥”，再結合“更高、更快”才能破解希望，這是我們需要面臨的難題也是我們工作的方向。

　　2013年已經到來，面對更加美好地生活和充滿挑戰的工作，我們會迎難而上。

　　以上是我的反省。