時光匆匆，馬年過半。回顧這半年來的工作，雖經歷了酬賓活動生產緊張等方面的沖擊和壓力，就職責范圍工作而言，雖還算平穩，但不可避免地存在許多不足之處，現就上半年的工作做如下反省：

　　集團多年以前就提出了“對內一切為生產，對外一切為營銷”的服務理念。自認為受這種服務理念的長期熏陶，服務意識已根植在心中，逐步形成一種自主的行為。然而，在面對生產方面日益增長的服務需求時，我們的服務能力卻顯得那么單薄和蒼白。很多時候，生產方面提出的個別要求，由于各方面因素和個人能力的局限性，雖然已經竭盡全力，但始終無法完全滿足或達到的。所以，有時候難免也會抱怨“要求怎么這么多？”“以前一直是這樣的，現在怎么就不行了？”

　　靜下心來想想，我個人對“一切為生產”的理解和執行還停留在初級階段。潛意識中還是認為認真履行職責就是為了生產了。現在看來，我做的還遠遠不夠。如果把生產比喻成我們的客戶，那么我們就必須堅持“客戶永遠是對的”這個信條，那么對生產而言，自然就不存在過份要求。所以我們清醒地認識到，要求的提高是歷史性的必然，是與時俱進的進程。

　　所以，我們必須不斷加強自身服務能力的提高和歷練，用“一切為生產”的理念武裝自己及我們的團隊。利用一切可以利用的資源，不斷滿足生產日益增長的設備質量、穩定性、可靠性、操作性、環境性及人性化方面的各項需求。雖然，短時間內我們不能完全做到，但通過不斷地努力，形式肯定會越來越好。