三月匆匆而過，而在這三個月時間里，也是自己不斷學習、恢復信心的過程。面對庫位壓力，發貨壓力，心理壓力，年后管件倉庫7人發貨員中，就有4人在1周內就提出辭職申請，不禁讓我一時焦慮異常。“缺少裝卸工，我們自己也能頂過去，發貨員不足我們也一樣能夠過去”，領導的重音，一語驚醒夢中人。經過一周緊急思想溝通及崗位分流，留住了工作較為出色的老員工，同時也清理了部分心態不好的新員工，也為更好的營造部門團隊氛圍創造基礎。雖然此次員工波動基本解決，卻反映出自己管理經驗與強度不足，未能果斷的將個別心態無法矯正的人員及時清理，也反映出自己還未深入到各倉庫，時刻掌握各倉庫的動態，并同他們打成一片，帶領他們共同成長。

　　三月份的發貨差錯多達8起，給營銷機構造成了諸多不便，也給公司的發貨服務質量帶來負面影響，雖然有發貨工作量大幅增加，人員又新老交替、青黃不接造成手忙腳亂等客觀原因，更主要是過程管理控制未起到層層把關、嚴格控制的積極作用。以往每次發貨員輪崗后，短期內都要產生許多發貨差錯，特別是工作年限在一二年內的新老員工，前車之鑒，并未起到后事之師，足見自己認真不足。

　　對于管理，半年來，對管的方面已在逐步深入，特別是搬運、裝卸等特殊人群，已有所適應；但理方面卻鮮有動作，諸如發貨流程、搬運改造、裝卸改造等方面未有建樹，究其原因，主要為一方面視野不廣，井底之蛙；另一方面疏于學習，固步自封。

　　傳統發貨旺季已經來臨，搬運、裝卸、入庫、倉儲、發貨、運輸等各環節將面臨更多的考驗和困難。如何發揮自己作用，更好塑造團隊整體，順利完成任務，將是緊急而又長期工作重點。