不知不覺,2013年又過去了一半,現對上半年的工作加以回顧,反省如下。
反省一:員工關系管理還不夠系統、深入、專業
我自3月份開始負責一線員工的離職面談,員工離職的原因形形色色,但工資低、強度大、三班制是主體原因,而這些都是我們沒法從根本上解決的問題,所以開始的時候,離職面談更多的是流于形式。后來轉變思路,重點關注管理上存在的問題,多數員工不肯說出離職的真因,起先也很難獲得有用信息,后來通過正確引導,挖掘了一些管理問題,然后運用360度方法,對員工的講述進行全面核查、印證,有則改之,無則加勉。個別員工存在心理障礙,就得多花點精力,把離職面談當作一次心理理療。通過逐步轉變認識和改變方法,我發現員工關系遠遠沒有想象中的那樣簡單,它貫穿人力資源管理的始終,若想做得更系統、更深入、更專業,還需要潛心研究,深入探索。
反省二:解決問題方案不足
5月份,人員的緊張達到白熱化狀態,人員補充難、留住難帶給我們許多困惑,干部與科室人員頂崗打機也帶給我們許多反思。為了確保人員穩定,保證開機,公司安排我去管件生技部協助做好人員管理。我從外行的角度,用門外漢的眼光開始粗淺地認知管件生技部,其間發現了一些問題,也提出了一些建議。但是卻沒有解決問題的具體方法和可行方案,接下來的工作目標:扎根基層,不斷深入,密切配合,拿出切實可行的具體方案,分解問題,各個突破。