一直覺得要做到人與人之間的理解是不容易的。然而我們是群體的一員，我們有群體共同的目標，我們每個人都在為實現共同目標而付出各自的智慧與能力，這個過程需要大家的相互理解。理解是人際關系的催化劑，面臨一些矛盾時，正是因為人缺少了心與心的交流，才使人與人之間多一份不理解，并漸漸成為了對別人的不信任，隨著彼此猜疑，一點點加深激化，最終形成了矛盾，但矛盾不是不可以化解，只是人不愿去化解，就將它發泄出來了。因此，不論遇到什么事，一定要學會沉著、冷靜，努力將大事化小，小事化了；如果我們懂得站在別人的立場上，善意的去考慮問題，想其所長，我想矛盾就不會產生了。如果先去理解別人，那么自己就容易被別人理解；如果總想讓別人先理解自己，那么自己就容易覺得別人不理解。總有一些找不出緣由的曲解，總有一些不被理解的事情，也許總會覺得自己委屈，那么讓自己安靜下來，讓自己的心胸寬曠起來，會覺得理解別人與理解自己一樣，并不困難。在現實生活中,我們渴望得到別人的理解, 從某種意義上來說理解就是簡簡單單一句話---假如我是他！         

　　工作中的一個例子：13年1月開始，隨著關東總部（管道）的成立，我有幸成為營銷團隊對口服務的一員，服務于管道的吉林區域。5月初，相應的機構找到我，在沒有足夠銷量的前提下要提前開出部分的發票的申請。通過以往年度同該機構的接觸，由于態度與誠信留下的印象，這個曾經被財務部門列入黑名單的機構，接到電話的第一反應是，特殊事項不予辦理。后來考慮到對方的處境和需要，就主動與機構主任進行了溝通，了解到如果足量開具了發票，對方企業就會足額回款至機構，機構入賬扣款、發貨會再次將開票額度補足。

　　看到對方懇切的表達，加上對對方的處境的理解，破例為該機構提前開出了發票。不出一周的時間，此前承諾需要補齊的資料如期補足，并且發票足額開出，回款順利，相繼的也完成了所欠的發票額度的銷量，該機構創造了入中財以來的最好單月成績。

　　試想這次如果自己不是主動溝通，相互理解的話，面對這樣的申請，很可能是以政策、原則拒絕掉了，就不會是現在這種雙贏的局面。術業有專攻，自己的專業領域怎么解釋都不為過，但機構未必會懂，之前可能缺乏溝通，可能守著自己的原則不愿意去變通，總是拒絕的比較生硬。換位思考下，自己就知道對方有多難。

　　學人之長，是寬容修養的基礎，做起來比較容易。但是容人之短，尤其是容持不同觀點人的缺點，則需要較大的膽識,所以要用真心來容納他人的不足，善于發現、培養、發揮他人的長處，求同存異，共同發展，才能成就事業，擁有更多的成功。

　　己所不欲,方知人所之不欲, 進而才能不施于人。只要設身處地地為別人著想, 從他人的角度看問題，很多事情都能夠迎刃而解,煩惱自然就少了。你會發現, 幸福和快樂其實離你并不遙遠,它就在你的身邊,得到的方法也很簡單,  那就是----學會理解別人！