供應這塊兒，雖然我已負責好多年，但真正的獨立解決問題，獨立承擔責任應該要從今年開始，這是領導對我的信任，更是一種沉甸甸的責任。

　　今年來我一直在告誡自己，自己能解決的問題決不找領導，自已能發現的問題一定要先去想解決方法，不要靠更不要等。但在實現工作中，面對各種內外部問題，往往迷失了方向，有時階段焦頭爛額，沒有了章法，自己做為了一個部門的牽頭人，這牽頭人沒有了方向，這個部門又能如何前行？

　　面對機構的反饋與要求，缺少更客觀理性的思考，每天接一個個催定單、催車等等電話，往往是頭痛醫頭，腳痛頭，短暫的問題是解決了，但是類似一個個新的問題又會出現，反而復之，機構也形成了一種慣例，找領導才能更快，漸漸的電話越來越多，形成惡性循環。

　　這樣子帶來的后果，一是失去了公平公正的對待，有些時候喜歡打電話就是一個人的性格，沒有電話跟催的定單不一定就不急。二是沒有更多去核查事件本身是否合理合情，不符合規定的也去溝通解決，時間長了就把不合理當成了合理，就會讓規定本身失去意義。三是缺少對內勤人員獨立解決問題的鍛煉，為何會來找我，內勤解決不了？為什么解決不了？第四點也是更重點的一點，就是沒有找到導致問題產生的根本原因，缺少必要的分析、歸類、思考，找到原因，形成解決問題的方法，如何從源頭杜絕？

　　反省反的是昨天，省的是今天，改的是明天，改明天從今天開始！