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              • 管理團隊(三)
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              我的反省
              文章來源     作者王建國     日期2011-07-22     點擊量2039

                現在已經是凌晨一點多了,外面淅淅瀝瀝的雨聲劃破了深夜的寧靜,一個人獨自坐在房間回想來西安的一些往事,但心中更多的是一種不安、煩躁與空虛主導著自己的思緒,心里很亂,起身遙望窗外,夜晚的燈光在雨霧中顯得有些朦朧,如同此刻自己的心情一般,忽明忽暗,回想上半年的總體工作情況,有得、有失,總體而言得到的少,失去的多,年前的計劃沒有按照預期完成,現對自己沒有完成的工作進行反省一二,以求督促:

                第一,傳授技術時沒有耐心,勾不起技術員學習的興趣

                售后服務區域責任劃分工作沒有完成,原因為技術員業務技能的不純熟,不能獨擋一面。很想將服務區域進行責任制,但由于此原因,一直處于停滯狀態,至今售后服務工作60%以上還是由自己承擔。頻繁的出差內心已經有點排斥了,總有一種孤立無援、又無可奈何的感覺。來西安中財快四年了,技術人員換了一批又一批,但最終沉淀下來的,按閱歷、資歷應該是沒有問題的,但在處理技術方面的問題時卻顯得稚嫩,對此自己深感自責,自己也曾一再追問,為什么他們成長的如此緩慢,作為直接領導的我很著急,但又沒有辦法,參加完生產部員工幫帶表彰活動后,有所醒悟,幫帶中學習的氛圍很重要,自己在平時教徒弟時耐心很差,指導他們一、兩次,如果沒有明白,索性自己親自上手,總以自己的標準去衡量他們,有時還說出一些嘲諷的言語,挫傷了技術員學習的積極性,慢慢的就沒有人愿意主動來請教,很多的技術傳授時機就此中斷,這也是造成技術員技術薄弱的原因之一。學習應該是個循序漸進的過程,對于每個技術員應該有針對性的進行教導,在不同的階段應該提出不同的課題,做到“缺哪里補哪里”,這樣成長的會比較快,但幾年來自己都不曾有過培訓的計劃,甚至不知道自己的學生哪方面比較薄弱,更談不上學習的氛圍、學習的興趣,俗話說“學不語,師之過”, 對此很是慚愧。

                第二、學習、吸收新知識的欲望不強

                面對現在的崗位自己實際很緊張,尤其在寫作和管理方面,在每一次寫報告時,恨自己肚中墨水太少,發誓要好好的看看書,積累一些文化知識,充實一下自己,但每次都是三分鐘熱度,事情一過就忘記了當時的焦慮,和寫作時的擔心與不安,反復折磨著自己。但惰性一直沒能克服理性,半年過去了一本書都沒有讀完,年初認識多少字現在還是多少,寒號鳥一般的意識一直延續著自己的命運,希望下半年在知識的學習方面能得到改善。

                第三、老好人的管理方法

                自己作為現代企業的中層管理者,管理的方法應該能跟得上企業發展的腳步才對,過去幾年自己一直在改,但在管理上理性往往少于感性,更多的是不愿意得罪人,很多時候在制度面前往往用感性代替,這種思維一直阻礙著自己,慢慢的說話的隨意性也變大了,說話的分量也不斷在減少,分配下去的工作完成的效率不能得到保證,部門工作開展的腳步也受到了制約。

                以上的不足將作為我下半年努力的目標,相信隨著時間的推移,原來的不足能充分得到完善。

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