反省我上半年的工作,主要有以下的一些紕漏,需要改進、提高。
關于責任
今年我司投標項目逐漸多起來,通過新昌公司的PE政府投標項目也越來越多,起初在機構和客戶、四川管道、新昌管道之間資金的流轉、單據的傳遞流程上不是很清晰,而機構與客戶也總是在招標書要求的最后一天來繳納保證金,時間緊迫,流程又不熟悉,每次都搞的很緊張,就會有種把責任推給他人的情緒。抱怨機構與客戶打款時間太晚、技術服務部對程序上的東西不熟練等……。沒有從各方面以及自身找原因,從財務角度出發,來梳理流程,提出要求,總結經驗教訓,避免再次出現類似問題,從而把各種問題處理好,而不應該單純的產生抱怨他人的情緒。
關于服務
前段時間某一天,發票開票崗位員工請假,營銷機構人員來我司發貨、辦事,順便辦理開票事項,當時營銷崗位其他人員以“開票人員今天請假,明天再開”告知對方,營銷機構人員本打算帶票去結算工程款項,雖說不是很急,但也有不情愿情緒。開票人員不在崗,沒有安排好較緊急事項的處理,影響他人的計劃及安排,“我為營銷做什么”、“營銷服務”的宗旨如何體現,實在不該。
以上請指正。