回首2012，心存遺憾，感悟很深，提筆反省，總有說不出的話語，公司的不斷壯大讓我感受喜悅的同時，也使我倍感壓力，不論是自己還是自己所帶領的團隊都要有所成就才對，但總體工作所反映出來的卻并不理想。

　　一、關于心態

　　關于心態的問題每次反省都會提到，工作的心態以及為人處世的心態，萬物萬象可用兩種觀念去看它，正反好壞取決于自己的決定，但是很可惜，心態的調整是個漫長的成長過程，我還是經常不能站在一個較高的層面上去理解和判斷一些事情，在工作中遇到事情多而雜的時候連續遇到挫折和困難的時候，一方面會表現出心浮氣躁，另一方面又會內心沮喪，造成一些負面情緒的滋長，這樣可能就會影響對事情本身的判斷。在為人處世中，更是經常用一些較為簡單的判斷習慣：不是對就是錯，不是好就是壞。造成自己情緒波動大從而處理事情也容易武斷，給別人和自己都造成不好的影響。以此為省，常常督促自己，工作生活調整好心態，報以平常心。余世維老師的培訓課中有一句話：認真做事只能把事情做完，用心做事才能把事情做好。對此話感觸頗深，被動的接受指令，能按要求完成任務，這應該就是“認真”了吧，能夠提出建設性的建議，在執行的過程中不斷的尋求改進與突破，力求把事情做得更好，這應該才叫“用心”。反觀自己經手或參與的工作，做到“認真”已經是勉為其難了，達到“用心”境界的實在不多。無論何時都要以一顆樂觀向上的心，勇敢地去面對困境。因為人是注定要經歷磨難的，所以當磨難來時，你只需一顆平常心，將它視作平常事，不要讓它擾亂你的心神，影響你的決斷。無論何時何地都不輕言放棄，只是去努力，就一定會度過那黎明前夜最黑暗的時刻，從而迎來更美好的一天。人的成長和公司的成長道理是一樣，都需要一個“過程”，要么在過程中死亡，要么在過程中重生。誰知道一個人的成功要走過多少條道，邁過多少道坎？但是你如果連承受挫折和失敗的勇氣都沒有，或者一點點的挫折和失敗就能擊敗你，動搖你，那么你注定會在“過程”中死亡。  

　　二、關于學習

　　無論哪種形式的學習，我都感到生疏，最要命和最可怕的還是安于現狀的精神狀態。學習對于提升自己，幫助完成自己的本職何其重要，特別是在這樣一個充滿競爭快魚吃慢魚的經濟社會里，以及處在中財這樣一個高速發展的企業里。有人說，上進心和壓力是最好的推動力，可是我學會的是給自己減壓找理由找借口，上進心也不知跑到哪里去了，這是我要正視和面對的，也是必須扭轉和改變的。善于發現別人的優點，多學習別人處理事情的各種方法、技巧，這是我比較欠缺的。每個人的想法不同，所以處理同一件事情會有不同的方法，雖然結果相同，但方法的巧妙與否大有講究。方法沒有現成的模式可以套用，只能靠平時積累的經驗與理解來判斷。所以應學會不斷地學習、分析與總結。

　　三、關于管理

　　領導能力水平不足，工作條理不夠，沒能更好地調動大家的積極性，把大家凝聚在一起，發揮出集體的優勢和力量。在管理團隊上沒有做到認真二字，有著得過且過的思想。經常有些事情，安排人去做了，但缺乏跟蹤或監督，感到很慚愧。通過反思，對下屬的約束力較差。總認為只要下屬將交代的事情完成，工作就算是可以了，殊不知對下屬的寬松就是對他們的不負責任。

　　檢視個人在2012年的表現，存在許多問題。新的一年，新的開始，當以此反省為契機，懷一顆感恩的心，努力在各方面提高自己。