服務工作進入了傳統意義上的淡季，難得有時間讓自己靜下心來好好想想近段時間的工作，特別是在當前這個浮躁的社會環境下。回想進入技術服務部這4年時間，短暫而又漫長。在人生的長河中4年時間可能轉瞬即逝，在職業生涯中又如同漫漫長路。期間雖有對取得工作成績的欣慰，但更多的是自己躊躇不前的慚愧。即將面對和2013說再見的時候，好好剖析自己，將自己赤裸地展示出來，以期置絕境逢生之地，鞭策自己，改變自己。

　　一、做人

　　自認為忠厚實誠之人，有可能緣于家庭環境影響，也有可能受教于孔孟中庸思想。在最初從成品測試工作崗位轉換到技術服務的時候，自己曾暗暗問過自己，以自己內向的性格，以后的工作你能勝任嗎？撇開技術服務工作全新的工作內容和工作形式不說，技術服務如同商業場所一樣圓滑處理營銷機構與客戶人際關系和利益關系你應付得了嗎？但基于求變的原因，也理解危機就是轉機的原因，在進入技術服務部后，隨著對客戶接待工作和營銷機構新入人員培訓的深入，中財“外圓內方”的做人理念使我對自己有了一個正確的定位。外在的圓潤并不影響內心正直，只有心中保留做人的原則。隨著工作經驗的積累，也隨著培訓工作有聲有色地開展，自己的性格雖不說外向，但已經不屬于內向型行列。

　　慚愧地說，自己是中財的老員工了。自己躊躇不前或者說成長太慢和目標設定甚至有無目標有很大關系，有領導在聊天中指出，自己就是太固步自封，太安于現狀了。誠然，長江后浪推前浪，前浪不努力只有落下拍死在沙灘上的結果了。隨著各方面壓力的增加，自己雖已經在這方面做出一定的改變。但工作對自己的要求在逐漸提高。用通俗點的話來說就是革命尚未成功，同志仍需努力。接下來的工作要將長期目標細化分解成各階段目標，循序漸進。

　　二、做事

　　越俎代庖與伸長爪子。

　　前段時間其它部門獎罰公告提出成語越俎代庖，意思是說主祭的人跨過禮器去代替廚師辦席，喻意為“超出自己業務范圍去處理別人所管的事”。本意為劃清責任，不要做越權的事情。先放下這個成語的正貶不說，在現實工作中要擯棄這種思想，盡可能將工作的觸角、爪子伸得更長，才能更多地發現問題，提出問題，同時發揮不同部門的相互監督的作用。今年以來，主管領導要求部門將被動的外部反饋處理工作轉向內部自查，最能第一時間反映型材使用問題的就是組裝車間，領導要求將發現的問題定期在ＯＡ上進行公示。顯然，這將有礙于質管部的顏面，起初連問題情況說明都不愿意起草，生怕有越俎代庖的嫌疑。但后來逐漸想明白，很多問題要想真正做實做細做到徹底，要不拘小節，不論大小。創新不僅是新系列、新產品的開發，更是由Ｎ多個細小的改變促進了發展。

　　負責型材技術組以來，雖說經歷人員變動等因素影響，人員順利接替和技術服務人員現有的業務水平使技術服務工作得以正常開展，但現有的狀態并不使人滿意，相對于新昌、下沙和天津基地，我們在技術力量儲備，新產品開發力度均處于劣勢。我想發現問題不怕，可怕的是漠視問題。接下來要本著“獨行不如眾行”的原則多去發現問題，去引導技術人員發現問題，多總結原因，多應變。