這次的反省主要是兩個主題：一是過分依賴用腦子記憶，惰于筆記；二是對生產一線車間的服務不夠主動。

　　首先講講自己過分相信、依賴自己的腦子，惰于記錄。以前總以為自己記性很好，好多事不用記錄也能記住，覺得自己是活電腦，一本筆記本領來可以用上兩年。近段時間有了發生的一些事情讓我深深體會到什么叫“好記性不如爛筆頭”。

　　今年上半年主要有2財和除下沙外的6大生產基地常常有模具上的事來咨詢、報價，也有許多零配件需我們加工制作。外邊基地打電話來詢問什么事或要加工什么小零配件（大件都會有聯系單），接電話時滿口答應，過兩天對方又打電話來問這事，就會碰到有些事情應承下來后，被別的事情一打擾，把這事該忘了；或者沒有記清對方的加工日期等，需要用時還沒來得及加工，又或者造成加工件遺漏問題。

　　以后要做到有事盡可能都書面記錄下來，然后根據記錄下來的內容根據輕重緩急安排生產，盡量做到今日事今日畢。如果當天確有不能完成的工作，第二天上班前先把沒有完成的再記錄下來，作為當天的工作任務。

　　第二方面是對各生產車間的服務工作方面，總是停留在被動服務上面。一直認為只要對方有什么需要協助，就會通知我們，而我們只要做到隨叫隨到就萬事大吉。其實這只是“被動式服務”，我們要樹立“主動式服務”的觀念。如5月份為管件提升效率項目，每副模具都是以同樣的方法——清理水路，修理后就直接在電腦上進行數據分析。修前沒有到實際生產機臺去看主要問題在哪，也沒有制訂如何改進的方案。修后也沒有到生產機臺上去看看有沒有空間再提升，是否還有其它問題存在等。以后要改進我們的工作思路和方法，主動去一線現場了解他們的需求，以及對我們修理后的模具的使用反饋，做好整理工作，為以后的工作提供經驗和方法。