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              • 管理團隊(二)
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              我的反省
              文章來源     作者潘秋婷     日期2011-05-04     點擊量2655

                反省一:工作深入程度不夠

                工作中有不少問題停留在淺表層面,不夠深入,不夠徹底。對于庫存的管理方面還存在著不少的粗糙現象,雖然有賬實審核、產品防護、先進先出等一系列的要求,但是后期沒有專門的監督環節,使得很多規定沒有落實到細節,落實到點上,造成每天仍然要面臨各種各樣的問題,不停地在發現問題和解決問題中循環。這也表明目前部門的監督機制不夠完整,管理上還存在漏洞。

                反省二:服務質量需要提升

                部門處于公司的前沿陣地,任何環節的問題都將直接涉及到客戶及公司的利益,因此部門前線人員的溝通與協調就顯得尤為重要,所以對于她們的業務能力方面需要進一步提高,溝通上需要再增加一定的技巧性。后方倉庫人員由于本身的文化素質決定了他們的思想認知程度,主觀能動性不強是他們的通病。所以,如何調動他們的工作積極性是我首先需要考慮的問題,同時也是搞好庫存管理的重要環節。如果確實無法改變他們的思想及習慣,那么就只有轉變工作方式及方法,制定更加詳細的操作流程及內容,明確職責,由開始的被動性轉化為日常必修課,從而達到完善工作內容、提高工作質量的目地。用嚴格的制度去規范和改進部門的管理,這是現階段目標之一。

                反省三:思想有待改進

                思維定勢僵化,缺乏學習和應變能力。在很多事物面前知其然而不知其所以然,考慮問題不夠周全、深入,這是自我感覺一直欠缺的地方,可能這也是跟自己的閱歷及學習不夠有著一定的關系,雖然思想上也試圖突破,有所改變,但是內心的浮躁卻讓自己一直沉不下心來,這也導致了自己的固步自封,原地踏步。逆水行舟、不進則退,是需要給自己敲響警鐘了。

                從反省中了解自己,從分析中提高自己,鞭策自我進步,從而更好地投入到下半年的工作中去。

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