今年上半年質量問題頻發,4月份外部反饋數成為投產以來之最,面對接踵而來的質量問題,顯得有些心有余而力不足。究其原因,有以下幾點:
首先,生產主要以定做產品為主,特殊要求多樣化,導致在生產過程中質量控制標準難以統一,給質檢員、操作工在接受上帶來了困難。如農用管,海南印字為農業專用管,而廣西印字為農用灌溉管;農用給水管,海南只需印壓力等級,而廣西印壓力等級和壁厚;D110*2.8低層排水和D110*2.8B管(要求不印B)、D110*2.8C管印字無法區分等。以上這些產品較為混亂,容易造成質量事故。
其次,今年市場上對產品的各項標準有新的要求,標準變動較大。如PVC管材原來使用透明纏繞膜,現在除海南農用管,其他產品均使用印字纏繞膜;穿線管原來只使用編織袋包裝,現在增加了筒膜包裝;在不久的今后,部分排水管還要粘貼合格證。這些不同的包裝形式,也給生產過程中的包裝控制帶來困難。
再次,質檢員、操作工質量意識還有待提高。在今年上半年發生的漏檢中,主要有管件配套偏緊、穿線管外徑偏小、排水管壁厚偏差等批量問題,這些問題都是最基本的問題,若是在生產過程中做到細心、認真,做好巡檢及自檢工作,那么這類批量漏檢就不會發生。
最后,自己在管理方面不夠嚴格。首先,對自己要求不嚴格,在以往出現的質量問題中,沒能做好跟蹤工作,往往跟蹤到一半,沒有查到問題的原因和解決方法,就無疾而終,導致同類事件發生;其次,對質檢員要求不嚴格,在日常的工作中,往往對質檢員采取的是一種傳達、勸說及開導的交流方式,而少了教育與批評,導致她們對一些問題的重視不夠,如反復強調的現場管理及表單規范等。
總之,對以上問題,今后要做好質檢員及操作工關于標準及質量意識的培訓工作,同時加強管理,嚴格要求自己和質檢員,盡量避免質量事故的發生。