隨著銷量的日益提升，各種質量問題也逐漸顯露出來，這半年以來，外部反饋不斷，公司也一直在強調質量問題，質管部整體工作的確很弱，我也一直在反思，現就我對這個問題的認知進行以下反省。

　　從經驗來說，質管部19人中，18人均無相關經驗，業務技能非常薄弱。作為一個管理著，我的經驗遠遠不夠，需要不斷摸索學習，工作中我也一直保持與新昌基地各師傅們的聯系，遇上難題，就向他們請教。現場的三個班長作為最早入司的質檢員，在未接受任何實踐培訓的情況下，直接看線，她們在實踐中不斷摸索、學習，雖然業務技能及管理方面還有待提高，但我堅信，要她們真正熟練起來，只是時間的問題。在每周的質管部例會中，我也一直在強調不會就要多問多學，一直要求各班組長對自己的工作進行梳理，牢記各質量問題，以免再發生，等等。我們基礎薄弱，所以我們更要比別人用心，才能強大起來。

　　培訓效果不顯著。這半年來，質管部沒有停止過對現場質檢員關于標準、檢驗流程及規范的培訓，雖然一直在培訓，但是效果不顯著。很多質檢員依然不能熟練照著檢驗流程檢驗，或是不能再規定時間內完成框的全檢，在這點上，還需要我管理者系統的計劃好培訓內容，時刻提醒員工，促進他們盡快適應這個崗位。目前，我工作重心主要放在現場質檢質檢上，部門其他崗位我仍舊不甚熟悉，因此未展開任何相關的培訓，這也是我需要反省及改進的地方。
　　　
　　與其他部門溝通有待加強。溝通是一個交流、互相學習及反饋的過程，只有不斷的與人溝通，我們才能及時了解各方面信息，了解自身存在的問題，才能有效的進行學習、改進。在這一點上，我做的還遠遠不夠。作為質量管理部門，應該積極主動的與各相關職能部門如生產部、供應部、服務部等部門進行有效溝通，主動掌握內外部反饋信息，聯合驗證找出解決措施，并整改。現階段，質管部太過于欠缺，從而，有的時候會失去工作方向。
　　
　　以上是我的反省，希望在今后的工作中，能逐步改善，將質管部的管理打好，讓質管部逐漸強大以來。