2013年已經結束，回顧全年的工作情況，自己有很多不足之處需要反省，需要在今后工作中改正，主要如下：

　　反省一、多學習別人的優點，多總結自己。

　　今年在一次事故處理時，因損失較大，后來報保險公司處理，保險公司人員到場后，拍照取證，為詳細了解事故損失情況，保險公司讓業主提供損失材料的購買發票或憑據，我們與保險公司的差距就在于沒有考慮到向業主提出需要購買材料的發票，這一點我們還是要向保險公司學習，從這件事延伸到后來處理相關管道破裂問題時，我們首先詢問業主或物業及施工方是否對管道進行試壓，有些業主本來沒有試壓，給我們說試壓了，不管是否試壓，從保險公司處理的方式中我們就學到一點，需要憑證，讓業主或物業提供原始試壓簽字記錄，沒有原始記錄，業主損失就應該打折扣，畢竟試壓時發現的損失要小很多，所以多總結自己，學習別人的優點和長處，進而提高自我。

　　反省二、思維方式的變通。

　　通過這幾年的磨練以及近一段時間以來，公司成本節約中各部門所做的一些工作，感覺要推進或突破，思維方式必須要變通，正如邊總所說：我們要“解放思想、擁抱變化”，不能讓自己的定式思維束縛，我們要時刻提醒自己：“現在存在的是不是最合理的”。就拿今年部門紙箱來講，以前紙箱采購回來后，都是從二車間一樓搬至二樓，這樣就浪費了好多時間和人力，當時我們也沒有刻意考慮現有底層的倉庫能騰出放紙箱的空間，后來領導讓我們把紙箱放在樓下，最后經過尋找，最終把紙箱放在樣窗倉庫鐵架的最上面，這樣就很大程度省去了搬運二樓的人力，也節省了時間。另外就是紙箱尺寸改小的方案，原來的大紙箱并不是100%都能裝滿東西，所以紙箱尺寸高度由原來的43cm減小為現有的30cm，很大程度上節省了成本，同時更好的利用了紙箱的空間。公司和部門的一些小小的變化，對我的思維觸動較大，總之，這些都需要我們改變思想，不能墨守常規，需要在思想上進行突破，將不可能做到的變成可能。今后，在這些方面，我還要多向同事和領導學習。

　　以上便是本人的幾點反省，還請領導批評指正！