2012年，自身需要反省的問題很多，在此列舉二三，以求改進。

　　一、主動服務做的不夠

　　2012年，技術服務部轉換成技術支持部，作為新的部門，剝除了焊機發放、資料制作的發放等日常的繁瑣工作，領導要求站在營銷的角度更多地為營銷服務。但整年下來，關注更多的是技術，在主動支持、營銷配套服務上做到文章較少。這一點我是有責任的。

　　二、做事情虎頭蛇尾

　　做事情要“做實、做細，做到徹底”是公司的要求。但在日常的工作中，很多事情達不到此方面的要求。如膠水開拓上，因外部機構反映我公司IPS膠水價格高、凝固時間長，一般不選用我公司的膠水。為能提供滿足客戶需求的產品，前前后后我們對配套膠水進行開拓。因牽涉到標識、數量等問題甚至一度中斷。后在領導的啟發下最終選擇了一家較為合理的供應商。再如展廳的設計上等等，都不能善始善終，“做實、做細，做到徹底”的要求遠遠不夠。

　　三、培養人員不力

　　在日常工作過程中，對人員要求相對寬松，因為考慮到部門人員學歷水平都很高，所以重點放在技術交流、案例分析上。以期能主動學習、掌握技術、提高處理問題、解決問題的能力，使其能夠發揮自身特點的工作。但在實際過程中指點太多，要求又太嚴格。寬嚴不當，使得他們在工作中畏手畏腳，無形中抹殺了創新和年輕人應有的靈動。這點我有主要責任。

　　相信，只要我們認識問題，改進自身，2013中財會更好！