有人說認真是一種能力，有人說認真是一種態度，更有人說認真決定事情的成敗。認真也被中財作為中財人必備的要求寫進中財精神，并對其進行深刻的詮釋和明確的要求：對己講認真，就是要嚴于律己；對人講認真，就是要誨人不倦；對事講認真，就是要兢兢業業。

　　作為服務部門，隨著我們業務人員對產品的認知度越來越高，對我們技術服務在認真方面的要求越來越高。

　　很多時候，出于經驗或出于對公司產品的認可，對客戶反饋的問題或多或少在心里不自覺的第一反應是沒有問題。是的，中財產品經過十多年的市場檢驗，大的問題是沒有的。現在的塑料建材企業之多、市場競爭壓力之大是不可否認的。但如果我們較真了、認真了，對客戶的反應的問題重視了，就能對產品的性能進行改進，做到人有我優。比如湖北市場反饋的高深司令箱，在使用過程中分叉部分與產品本體在安裝踩壓過程中會出現脫落現象，經過認真，公司徐總提出了改進建議，對改進前后的產品對比，效果改進明顯，同時也得到市場與機構的認可。

　　我想，正是由于我們的認真、較真，對客戶反饋的意見足夠重視，才有了我們型材壓條、排水伸縮節等等產品的改進與市場的接納；正是由于我們的認真、較真，才使客戶在施工中因施工問題帶來的反饋對產品的使用有了更進一步的認識，及時的消除對產品的負面影響，同時使客戶對我們的服務帶來更多的認可與信賴。

　　大事難事，看擔當，順境逆境，看襟度，可快可慢，看悟性。任何事情，只有認真做了才有發言權，忘掉所有那些“不可能”的借口，去堅持那一個“可能”。作為本次反省的結尾與大家共勉，不正之處請給予指正！