隨著工作面的不斷加大，下半年以來總是感覺被各種工作不停的追趕，計劃趕不上變化，心中有景，冷暖自知，身心多少有些疲憊。自身的修養、深度、內涵，對外部市場的敏感度及工作的方式方法上還存在很多的不足，在此反省三點：

　　反省一：解決問題的能力有待提高

　　今年以來，一直堅持每周一早的部門例會，和各主管溝通交流的機會比較多，但對各主管反饋的異常問題重視程度不夠，出現問題，尤其是一些內務問題，比如投標展會特殊樣品扣款、物料出入庫等等，沒有耐心的去引導和開拓思路，從制度及流程上給予規范和進一步梳理，而更多的是指令、責罵和處罰，導致個別員工不敢向我反饋問題，不敢直接向我溝通和匯報，一些很好的思路和建議沒有被更好的采納和執行。當問題出現時，不應該是一味指責和埋怨，而首先應該更多的從自身的管理中去尋找原因，幫助員工共同分析和改進，這自然會給員工一種積極的力量，會讓他們不由自主的學習和模仿，大膽創新和建議，我相信任何問題都會得到有效解決。

　　反省二：缺少一種務實上進的精神

　　對于工作中出現的問題，過于看重結果，疏忽了過程的分析，缺少一種務實、下沉、踏實上進的精神，對問題的本質未做深入的了解，部分問題只解決了表象，導致問題重復發生，反復發生，導致員工自信心及工作積極性的下降，未做到挖地三尺，追根朔源，例如各種營銷反饋處理跟蹤通報、新產品開發改進等多個方面，只知其一，不知其二，浮于表面，這一點需要在今后的工作中持續改進，需要耐心扎實的沉下去務實做事。

　　反省三：未能做到嚴于律己，缺以身作則帶頭榜樣

　　在公司相關政策文件規章制度執行方面，作為部門負責人，未能做到嚴于律己，以身作則。更重要的是自己的這種寬松管理、執行不嚴、監督不嚴現象，極易給下面的員工一種隨意姿態，做事不按流程，不按規矩，忽略了“培養人”與“管理人”這兩者之間的界限，表面覺得這是幫助自己的下屬，給其寬松的空間和自我鍛煉的機會，但對于一些原則性的問題，假若松于管理和監督，將其松懈行為帶入日常工作中，將會造成嚴重后果，為此，我和下面的員工都要做深刻的反省，以后必須嚴格遵守公司各項規章制度和工作流程，嚴于律己，以身作則，確保各項工作的嚴謹性和有效性。

　　在集團發展大好形勢下，2014年對我個人來說，隨著新產品推廣等工作的展開，注定是個充滿挑戰的年度，需要我調整好心態，以飽滿的情緒，高昂的工作熱情，去感染、去帶動我的團隊，將服務工作做的更深更細！