靜下心來，回顧一下半年以來的工作，有許多地方需要反省，主要如下：

　　一、關于工作責任心

　　責任心是一切行為的根本，也是我們工作質量的保障。俗話說“不患無策，只怕無心。”一個人的學識、能力、才華固然很重要，但如果缺乏責任心、責任意識，就不堪大用。同樣一份工作，責任心強的員工執行力就強，在工作中就會克服各種困難和壓力想法解決問題，去滿足機構和客戶各種需求，真正能夠做到一切為營銷著想，一切為營銷服務，努力實現工作目標。責任心差的員工工作消極，有點困難就找領導、講條件、找借口，碰到問題，不敏感，推脫責任，隨意處理，應付處理。在服務要求越來越高的今天，這樣的狀態可想而知。四、五月份部門連續接到外部關于服務方面的幾次投訴，有資料方面的、有標書制作方面的，也有技術支持方面的。面對出現的問題，深入分析原因，主要還系工作責任心不夠造成，大部分問題完全可以避免或降低影響。這和我這個部門負責人日常的引導不夠有很大的關系，在此需要做深刻的反省和改進。
 
　　二、關于項目

　　今年公司有許多新產品項目在進行，如HRS高層排水/雨水項目、Z-HOME家裝系統項目、衛浴五金升級、無剝皮穩態管、CTS同層排水及3S單立管等。項目工作的開展，在整合各種資源的同時，能在很大程度上鍛煉和提升一個人工作的系統性和專業性，也是培養專業人才的一個有力平臺。雖部門也參與了上述多個項目，但回想起來，真正得到鍛煉，參與項目的員工沒有幾個，領導者的親身參與、重視和引導，員工自身的認識和提高都要雙管齊下，這是接下來需要重點加強的。

　　三、關于執行

　　每次看到技術中心的驗證報告，看到聚烯烴的驗證報告，看到同行廠家的技術宣傳資料，每次內心都有所觸動和慚愧，也下定決心試圖做點什么，想去改變現狀。但每次的激情過后大多都是無聲的沉寂，好多工作的結果和自己預期的相差甚遠。什么才是“技術”，什么才是“服務”，為什么那么多的要求無法真正執行到底，落到實處，有太多的理由可以為自己買單，歸根到底，還是缺乏執行力，缺乏強有力的手段和措施。

　　以上反省，力求改進！