每次寫反省的時候我總是千頭萬緒，卻又不知如何下筆。寫反省，喜的是可以對自身進行一次總結，對心靈進行一次洗禮，怕的是暴露自己的不足，不能堅持改進，以下幾點思考權作反省。

　　一、關于“監督”與“服務”

　　行政部門的兩條工作主線是“監督”與“服務”，要是把行政部門放在解放前的地主家中，就該行使“管家”的權力。行政部門既需要貫徹執行公司的各項規章制度，又需要做好全公司的各項后勤服務。監督工作強有力的推進會引起一些人的不滿，監督工作的松懈又會帶來制度的落空，造成各項行政監督工作的失職，帶來更多的不利影響。作為公司行政部門需要“服務于生產，服務于營銷”，服務稍有不周可能引來投訴，服務工作沒有最好，只有更好，只有先想得周全才有可能做好。2013年我在這兩條工作主線上都做得不到位，由于怕得罪人，怕產生對自己不利的投訴，在“監督”這條線上做得不到位，出現制度執行時松時緊，出現執行標準不嚴，出現執行徇私的情況。因為行政部工作的繁雜及未能進行合理的安排，造成部分服務工作出現拖沓，未能按時落實，有的服務工作由于缺乏溝通，未計劃周全造成服務效果不佳。2014年如何使“監督”和“服務”有效地運行，是我需要進行思考的。

　　二、缺乏管理經驗和管理手段

　　2013年6月份公司發貨較忙，需要行政部幫忙裝車。每次安排部門人員裝車時我都會在場幫忙，而且還會安排好冷飲等。出人意料的是，在6月的一個周末，由于我不在公司，便安排了保安人員幫忙裝車，結果造成了3名保安人員周一集體辭職的事件。為此我反思，并不是任何事情親力親為就能解決問題，而是需要思考如何安排，如何溝通，如何管理。作為管理者，模范帶頭作用需要發揮，但是總不能每一件事都親力親為，所以更重要的是加強管理知識的學習，提高管理水平和能力。

　　三、安排的多，檢查的少，落實的不夠
  
　　部門的工作為什么出現拖沓的情況，經過年底的工作盤點和反思，發現問題的根源在于部門管理人員和我都只是對工作進行了簡單的安排，未能向安排的事情要結果。事情安排了不去進行檢查就會跑偏，不去要結果就會無法完成，人都會為自己工作的拖延找借口和理由。

　　四、關于溝通和反饋

　　以前自己還不是管理人員的時候會經常跟梁總保持溝通和進行反饋，我的工作內容及進度總能被梁總了如指掌。現在換了我自己成為了部門負責人，我卻對部門員工的工作進度不是很了解，一些發生在我們部門的事情只有等到被暴露出來后才知道。與部門人員的溝通不夠，得不到及時的反饋，造成了我對部門安排的工作信息量掌握不夠，進而造成了自己工作的被動。所有的信息交流都必須經過溝通和反饋才能順暢，所以我需要加強與同事的溝通及時獲取信息反饋。

　　通過反省，提點自己，督促自己，發現自我，每個人最大的敵人就是自我，只有戰勝了自我的人才能強大。