一、改變心態，提高自身的修養

　　在中國這個社會，做人一定要經得起考驗，現實中有很多人和事都在考驗一個人的心態和素養，而自己卻總是因為某種原因經不起考驗，飽受爭議卻我行我素。

　　抱怨和指責一直以來都是自己身處工作中的失態，而這種偏激的抱怨和指責更多是來自自身的修養不夠，視成功者的常態為自己的變態；不能以淡然的心態做人，包容的心態看人，使自己用人所長卻不能容人所短，缺乏同理心、包容心和喜悅心。作為管理者，要能管理好自己情緒，保持一種良好的心態很重要，心態決定狀態，會不會做，能不能做好是由一個人的學識，能力和水平決定的，但要不要做，想不想做好卻由一個人的態度決定的。積極是成功者的標志，消極是失敗者的標志，而我又是何種心態呢？捫心自問，深感汗顏，心態不好，做任何事情都會缺乏一種格物致知的精神，浮在表面，未能點、面結合使任何工作做深做細做到徹底。

　　二、加強學習，提高自身管理能力

　　一直以來，總認為管理就是管理人的思想，控制人的行為，卻很少注重管理的方法和手段，以至于自身在管理中力不從心，總認為一切因素都是人或物的原因，從未考慮過是管理的問題，過程中我們總是在找理由，找借口，卻很少去找方法。成功的人常改變方法而不改變目標，失敗的人常改變目標而不改變方法，而我在更多的時候則屬于后者。

　　管理沒有如果，只有后果和結果，作為管理者面對過程失誤與挫折時要勇于承擔責任，不要有功從領導開始，有過從員工開始，要身先士卒，多學習共產黨的指揮官在戰場上所喊得口號“同志們，跟我沖！”，而不是學習國民黨的指揮官“同志們，給我沖！”。

　　今后在管理中要正確擺正好自己的心態，要戒狂，不要對下屬大吼小叫，以權壓人；要戒浮，不要對自己不清楚的人或事做任何決定；要戒驕，不要過度相信自己的做法和主張，以來排斥別人的想法和建議。要戒狡，不要做違背制度和道德的舉措，把做實事的人當傻子，把溜須拍馬的人當人才。

　　以上兩點權屬自己個人反省，在以后工作中我將繼續學習并努力而行之。