2012年對我來說是充滿挑戰的一年，在這忙碌的一年中，我付出了很多，但收獲的更多，總結今年的工作和生活，還是有許多做的不到位的地方，需要認真總結和反省。

　　一、和“差不多”說再見

　　自2011年9月到現在一年多的時間里，感覺自已象摸著石頭過河一樣，踉踉蹌蹌的往前走，以往的知識一下子變的幫不上忙，很多工作都是要靠實際操作和經驗去摸索和總結。這時才深刻體會到了“實踐出真知”的道理，只有深入一線，了解實際的狀況，分析存在的問題，才能找出解決問題的辦法和改善的空間。但是剛開始時，在面對不了解的工作時，尤其是各項維修和后勤工作需要專業知識和經驗，覺得不懂也很正常，自已了解的“差不多”就行了，反正有專業維修人員，而且領導也很清楚具體的細節，自已一知半解也可以完成工作，但是在之后的跟進過程中，經常發現因為自已的“不了解狀況”而忽略了一些問題，導致很多問題都是被事后發現才去彌補，自已根本沒有發揮應有的作用，所以痛定思痛，開始經常“走動學習”，去看現場、看圖紙、看操作、看工具、看材料，在看的過程中去思考去總結，一點一點積累經驗，努力克服用“差不多”的心理看問題。雖然有點進步，但做的還遠遠不夠，在今后的工作中需要持續堅持，不能讓惰性做怪，讓“差不多”回頭。

　　二、“花自已的錢”的心態

　　辦公室是公司的后勤保障部門，需要保證公司這個“大家庭”的衣、食、住、行的需要，這就難免要牽扯到費用支出，俗話說就是只會“花錢”，怎樣才能做到“賺錢”呢？認真總結后發現其實“省錢”也可以看成是“賺錢”，各項費用的支出是否必要，是否花的物有所值，是支出之前必須要考量清楚的，如果沒有認真考查與比對，經常發現不了價格的“水分”到底在哪里。結果有可能造成公司支出的浪費，俗話說貨比三家就是這個道理，行家看門道，外行看熱鬧，要成為行家就要多看多比較，省下的每一分錢都是在幫助公司節省成本，降低浪費。今后要把花公司的錢當成花自已的錢一樣去對待，認真考量每一筆費用支出，不能馬虎大意，草率行事。

　　三、不做“代理人”

　　在部門工作推進的過程中，部門全體人員都能夠積極配合，共同努力完成工作。但是在遇到需要制定計劃或規劃工作時，大家往往不愿意或是不主動去思考，回答經常是“我還沒想好”，“不知道怎么寫”等，覺得制定方案是領導的事情，大家只要負責執行就好了，所以自已不得不經常把所有前期需要梳理和計劃的工作都完成，交待下來的就是后續需要跟進的工作，結果員工只關心具體的事務性工作，沒有全面思考問題的能力和意愿。部門負責人就變成了這個部門的“號角”，其他人就只會隨聲附和，聽不到其他的聲音，這對于部門和員工的個人成長都是非常不利的。我要努力去改變自已“代理人”的狀態，鼓勵員工承擔更大的責任，不斷創造機會給他們去表現自已，發揮自已的長處，培養獨立意識，更好的開展工作，為公司和部門培養骨干型人才。

　　2013年即將到來，明年的工作還需持續改善，我會時刻警醒自已任重道遠，需保持歸零心態，努力前行。