歲末年初，轉眼間2012年的鐘聲敲響了。回想著這一年中自己的工作和生活，感觸良多。雖然前進的腳步是急促的，但在工作中還缺乏實質的進步，自身存在的問題還很多，在此反省如下：

　　一、行政專業水平不足

　　自從九月份負責辦公室工作以來，一直感覺任重道遠，路漫漫其修遠兮。經常提醒自己不要犯“不懂裝懂”的錯誤，不怕自己無知，就怕自己意識不到自己無知。原來以為辦公室的工作專業性不強，只是重復、繁瑣的行政事務，但幾個月下來之后發現不是這樣的，任何一項工作都有它的特殊性和挑戰性，不能因為怕別人以為你不專業而為自己套個“專業”的外殼，因為個人的無知而把部門的管理變的盲目，沒有方向。在這方面我需時時提醒自己，在工作中不斷的學習，積累經驗，總結教訓，提高自己和部門的專業水平。逐步把工作細化、規范。

　　二、坦誠溝通

　　辦公室的工作在很多方面需涉及到部門之間的溝通與配合，如何做好后勤服務工作，需要不斷的提高溝通能力和技巧，但最重要的還是要坦誠面對意見和問題。只要做一個真誠坦白的人，不介意別人知道自己或部門的缺點，對問題或意見能夠主動面對，逐步去解決和改進，才能贏得其他人的信任。但是往往在工作中，在生活中，一丁點小事就不容易放下，甚至和自己過不去，嚴重的和自己周圍的人過不去，這些都是狹隘的表現，一個人由于自己的狹隘往往會令自己陷入被動以及令周圍的人反感，如何保持坦誠溝通、思想冷靜、客觀面對問題，這是我需要認真反省和改進的地方。

　　三、工作節奏

　　在工作的推進上有時會比較急躁，沒有考慮太多部門人員的工作能力和承受能力，導致預期和實際結果存在偏差。如何能夠培養和激發他們的工作激情，還需要注意我的心態和態度，要把積極樂觀的情緒帶給大家，讓他們能夠感受到部門工作中齊心協力和改善自我的重要性。

　　2012年的春天注定是美的，因為春天帶給我們的總是期盼，好多事好多想法，都是在春天發芽，讓我們為了美好的明天加油！