2012年，對國家而言是不平凡的一年（預言世界末日的一年），對公司來講是大跨步發展的一年，對我自己來說也是崗位變動的一年，從營銷服務崗轉變為資金管理崗，從服務于營銷機構到穿梭于銀行客戶經理之間，從對內服務轉變為對外融資，所有的一切都與數字打交道，動則上千、百萬甚至上億。讓我感覺到我就是公司的管家，如何在資金計劃處的指導下劃轉資金，達到資金收益最大化，同時也讓我感覺到自己身上工作的責任與壓力。回顧2012年工作軌跡，我認為在以下方面仍然存在不足，有待改進：

　　一、專業深度有待加強。

　　資金管理工作，與銀行客戶經理溝通比較多，自認為溝通能力還是比較強的，有些融資工作方面都做到三思而后行、面面俱到。然而在實際操作過程中并非都能一帆風順，總會出現一些磕磕碰碰，此時才發現自己懂得太少，專業知識有所欠缺，導致工作的深度與力度方向有所偏失，多走了很多彎路，最終才達到終點。比如說中行經開開具的國際信用證，全英文的阿拉伯字母，只看懂了人民幣數字與公司名稱，其余地知之甚少，只是例行起到了傳遞員的作用，銀行提出需要哪些資料，就提供相關資料，沒有做到深思孰慮，這塊知識與要領，我都需要在后續工作中深入學習，以便在今后的工作中做到游刃有余。

　　二、管理經驗有待加強，應開闊思路

　　每年年初都會制定下一年的年度計劃，往往在執行過程就有點偏頗，尤其在組內管理方面經驗有待加強，有時忽略了自己身為部門的管理者之一，需要從部門整體去考慮，需要從溝通了解員工的內心出發，人與人之間的想法是不同的，需要從多角度，多方面考慮問題。比如：在平常的工作中，發現自己不經意地會流露出急燥的心態，說話時的語氣難免有些沖，總覺得這是不應該犯這樣的錯誤，這么簡單的問題怎么會出錯呢？

　　我希望在新的一年里做到兩個加強，不斷地反省自己，面對工作還是生活，要勇做始者，堅定信念，堅持掌舵方向，堅定地邁出新年的第一步。