一、角度

　　“看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山還是山，看水還是水”。在N年前就聽人說到了，但一直以來沒有去留意、分析和探究；總以為是一句調侃的話。

　　不經意間，看到一本書，才發現原來其中包括著深刻的哲理：宋代禪宗大師青原行思提出參禪的三重境界：參禪之初，看山是山，看水是水；禪有悟時，看山不是山，看水不是水；禪中徹悟，看山仍然山，看水仍然是水。

　　原來這句話從佛家角度講究入世與出世，于塵世間理會真諦。人的一生亦如此。人生第一重界：看山是山，看水是水。涉世之初，對許多事情懵懵懂懂，卻固執地相信所見到就是最真實的，結果在現實中發現差距，從而對現實與世界產生懷疑。人生第二重界：看山不是山，看水不是是水。在現象的背后隱藏著規則、規律，看到的并不一定是真實的，人開始用心地去體會世界，對一切都多了一份理性與現實的思考。人生第三重界：看山是山，看水是水。是一種洞察世事后的反璞歸真，不斷反省的沉淀。這時的山與水，在眼里已有另一種內涵。

　　但從我們職業角度來看，對待工作同樣存在這三個層次。第一種是狹隘的個人理解的單一思維方式；第二種是兼顧了相關部門和人員意見的復合思維方式；第三種是考慮公司整體要求，并兼顧目前與長遠發展要求的思維方式。這三種不同的思維方式，最后所起到的效果自然分上中下之別。

　　對照以上要求，發現自身存在很多不足，角度單一、沒有未雨綢繆，今后需要學著多角度去思考問題，增加計劃性，努力尋找最佳的工作方式方法。

　　二、溝通

　　從人的特質層面來將，從低到高分為知識、技能、社會角色、自我概念、動機這五個層級。它告訴我們越到后面，越強調社會意識，越需要溝通作為基礎。而顯性的知識、技能相對講究個體的努力和勤奮。而且，從現實角度去觀察，也有力證明了冰山理論的準確和科學。

　　反思自己，發現溝通上存在很多不足和缺陷。有時是沒掌握溝通的技巧比較直接，反而使工作造成被動；有時是不注意表達方式，造成了些許誤會；有時是忽視了溝通，造成了很多遺憾。一句話，平時對溝通關注的不夠，對自己的溝通能力沒有很好地去完善與彌補，使得許多不必要的遺憾永遠遺留在2012年。

　　溝通是一門學問，也是一門藝術。在新的一年里，我將好好總結成長中積累的經驗和汲取成長深刻的教訓，使自身得到完善，為工作開展創造好工作氛圍。