不經意間，2011年已過去，時間過得真快。

　　回顧2011年，可以用成長、鍛煉來進行概括。

　　2011年，成長的一年。在這一年里，部門經歷了很多，從年初的人員波動，到年中新人的補進、相關崗位的整合，都促使著部門不斷的成長和發展。在這過程中，我也得到了成長和成長需要的機會。

　　2011年，鍛煉的一年。人員波動，人員磨合，用工緊張，工作拓展等方面都給部門和大家提出新的要求，整個部門以基本上都是新人的現狀應對著工作的開展，心里總存在一種惴惴不安，摸著石子過河。

　　2011年，在成長、鍛煉的背后，給我的更多是思考、總結和反省。

　　遇到事情盡量考慮的全面一些，但從結果來看，工作上思考的多，并努力開展工作；而在部門內同事間的氛圍營造相對思考的少了點；只以為工作是大家在一起的紐帶，較少地關注大家的心情和想法。殊不知，良好的團隊氛圍在工作之余也需要經營，良好的團隊氛圍能更有效的激發大家的工作熱情。

　　干脆、利索的個性一方面使得行使果斷，工作講究效率；另一方面，它讓我在注重工作開展進度時，潛意識中忽視了對工作深度的關注，產生不夠到位的情況，工作深度不夠、仔細不夠時有發生。再者，帶有完美主義思想較重，缺少寬容的總以較高的標準和要求來看待問題，在不經意間流露出讓人感覺“帶刺”的不適應；盡管心里沒有惡意，但往往讓人產生誤會。

　　此外，溝通不夠主動，溝通缺少方式方法，這也是工作中暴露出來很明顯的不足。

　　反省，讓我對自己在2011年顯現出來的不足和缺點有了更清楚的認識，在今后的工作中我努力修行和彌補，讓自己更好地工作，讓自己更好地成長。