時至年末，盤點一年來的工作，在梳理的同時反省自己的不足。

　　反省之一：做的太多說的太少

　　多做少說這本是一種的務實工作態度，我也常常以這句話自勉，可最近我突然發現這種態度并不是所有情況都適用的，回顧自己這一年的工作，只要在公司自己總是處在一種非常忙碌的狀態，自己對這種狀態也有過抱怨，甚至對領導交辦的事情有過些抵觸情緒。靜下心來仔細想想這些為之自己忙碌的工作內容，一個疑問突然出現在自己的腦海里，這些事真的必須要自己親自去做嗎？記得有一次自己在領導面前抱怨的時，領導問我什么時候能夠擺脫這種狀態，當時自己也沒細想，可現在想來對于一個管理人員來說培養下屬員工的工作能力要比自己去做事更重要，在一個團隊中即使自己能力再強也就只有一個人，不可能把所有事情都做完，總有遺漏，而一味把所有的大事小事都包攬下來或者全部規劃好了，那下面的員工做什么，他們的工作成就感，工作亮點又從何而來，他們又如何去提升自己，我想學會如何去培養和適時的放手，這是自己在新的一年里一項新的課題。

　　反省之二：情緒影響工作及團隊進步

　　年底在看下面組長的工作總結和反省，中間提到要克制自己工作中的情緒化問題，當工作被情緒所左右時，往往會給工作帶來較大的負面影響。想想自己的現狀又何嘗不是如此，有時一個電話也會影響一天的心情，而對于這一年來，自己的情緒好像也越來越容易暴躁，以前在下屬面前很少發脾氣的我現在好像越來越容易將這種負面情緒帶入到他們的工作中去，平時的指責越來越多，鼓勵卻越來越少，而除了任務交辦上的溝通外，自己對于在員工幫帶上的溝通也是越來越少，這種負面情緒從我自身會直接傳達到下面組長層面最終傳達到普通員工中，而對于我們營銷服務的工作內容來說，這種情緒的帶入將不利于營銷服務工作的開展，更不利于整個團隊的進步。