管道零售工作已在全國10個省開展，人員隊伍擴大到了220人，信息后勤科作為管道零售的內控部門，承載著管道零售隊伍人事、財務、事項審批等后勤工作，同時也肩負著評估管道零售推進過程及質量的數據統計分析工作，工作量和工作壓力都在逐漸增大，工作的要求也在不斷提高。對于這一點，我的認識有些滯后，雖然自己和團隊成員工作都很努力，但實際的工作效果卻未能達到領導的期望，所以感覺比較痛苦和沮喪。

　　產生這種情緒的原因我認為主要有兩點：一是自我感覺太好。去年組建科室，明確職責分工，梳理規范流程等工作開展都比較順利，團隊氛圍也比較融洽，領導對各項工作也比較滿意，所以我不知不覺中變得自滿了。

　　二是抗壓能力比較差。工作沒達到期望，領導自然要批評，在面對批評和現實工作的挫折時，我調整情緒的能力還是比較差，先是焦慮，后是沮喪，最后變成痛苦。挫折變成了負面的能量，反過來影響了工作上的狀態。

　　能認識到這兩點，我覺得是好的。俞處在工作中也給予了很多的鼓勵，有一次他在出差途中給我發了一條短信：“覺得工作難了，是因為你在進步。”收到短信后，我感覺很溫暖，首先能認識到不足，本身就是一種進步；其次，工作并不是退步了，只是還沒達到當下零售工作開展的要求，方向是對的，只是程度上還不夠。

　　心態變積極了，處理挫折的方式也更成熟了。抱怨少了，理性的思考多了；抵觸少了，主動的溝通多了；畏難少了，勇敢的嘗試多了。工作其實不難，難的是反省自己的勇氣，改變習慣的信心和持之以恒的韌勁。
　　
　　謹以以上反省，記錄成長的足跡。