在這驕陽似火，炎炎夏日，對于在前線的營銷戰士們相比，我們在空調房辦公的總部人員來說，是無比的幸福啦！

　　總結上半年的工作情況，相對之前要順暢很多。年初對所有內勤人員整體的培訓工作，對總部而言，工作效率提高很多，減輕了長江總部整體工作量。下一步，對新的內勤人員，仍建議來總部加強學習，這樣可以更好為管理處/營銷中心所屬機構的后勤事務，做好更好的服務工作。

　　對于在這半年，自己也有很多方面需要反省和加強：

　　1.工作效率上。俗話說：好記性不如爛筆頭。對于每天在辦公室忙事務的同時，會接到很多機構的來電咨詢，這時候很容易大腦當機，把正在忙碌的事情給丟在一邊，去處理其他事情！所以現在每天要求自己把重要的事情記錄下來，分輕重緩急，把事情一件件處理掉。并做到當日事情當日畢。

　　2.為人處世上。盡量收斂自己直爽，雷厲風行的性格。對于機構咨詢等問題，要婉轉，親和的態度去處理掉，盡量減少機構矛盾和誤解。7月初，某管理處CEO大發雷霆來辦公室質問特批額度事宜，因本人沒正面予以合理的答復，導致事情矛盾加劇，最后以婉轉和息事寧人的態度，給予道歉，才予以平息此事。對于此事件，發現很多事情不能以對或錯來評論，要以大局為重，犧牲小我，換來整體的和諧！

　　3.工作態度上。工作上需未雨綢繆，提前預想。緣于精力的有限，很多工作沒能做得細致到位，如上半年總部特批額度超額超支的事情，本人也有責任，沒做好提前控制和匯報工作！在下半年工作中，會及時記錄額度情況，做好控制工作。