人來到世間，無外乎兩件事：一件是做人，一件是做事。做人固然沒有一定的法則和標準，但它存在一定的通則，一定有它的技巧與規律。

　　特別是在我們物業管理工作中，常會遇到這樣或那樣的問題，如何處理這些問題、克服這些問題、分析這些問題、解決這些問題等等一系列的問題，不是三言兩語，能解決的。有的遇到問題，總是就話不投機，矛盾重重；有的遇到問題總能迎刃而解，總能化干戈為玉帛。這就要求我們日積月累，就是要如何去做人處事，才會給予人充分信任，并取得良好的效果，甚至會帶來深遠的影響。反之，一大堆的問題放在你面前，搞得你不知所措，甚至于跟業主產生隔閡，久而久之對公司造成不良的影響。因此，如何做人？怎樣做事？這是一門藝術，更是一門學問。也許有人一輩子都沒有弄明白。

　　結合近半年的物業工作反省如下：

　　一、缺少自信：接觸物業近半年來，覺得完全沒有開始時想的那么簡單、輕松 ，在遇到幾個棘手的工作后，信心很是受挫。后來在領導耐心指導和同事們的幫助下，讓我很快理清思路進入狀態。

　　工作中要做個有自信的人。做人應該有信仰、有信心。信心會給予人以動力，有一個愉快的心情，會給你工作的熱情，有一個目標方向而積極向上，最終會有所收獲；相反，沒有信心工作就沒激情，思想上就漠不關心，自由散漫，事不關已，高高在上，泰然處之，行若無事，這些現象久而久之會給人養成一種惰性，消極心理，甚至自動消沉。

　　二、不夠務實：在工作中，遇到業主提出的問題或建議時，總覺得他們的問題太多、要求太多，一般也就是口頭應付了事。但是，事后想想，物業提供的就是服務，講的是誠信。如果連這些基本的職業準則我們都不到，如何能給客戶留下良好印象？如何獲得信譽？如何讓客戶滿意？如何提高公司對外品牌形象？

　　作為物業管理者，我們一定要踏踏實實做人，實實在在辦事，多一些努力，多一份認真，天道酬勤。不能光耍嘴皮子，不能好逸惡勞，要勤字當頭，盡心盡力，盡職盡責，才能成就大事。小事不想做，大事做不了，對工作拈輕怕重，好高騖遠，很難成就一番事業。

　　以上反省，時刻鞭策自己，虛心學習，積累知識，總結經驗，不斷進取。