古人云：吾日三省吾身。一句很簡單的話卻蘊涵著精深的道理。只有不停地通過自我反省，方能不迷失方向，方能提高自己的人生境界。人貴有自知之明，需經常反省自己在做人行事上的問題，錯則改之，對則勉之。

　　回顧這一年的工作，感觸頗多，結合物業工作中的感悟和出現的不足之處，深刻反省如下：

　　一、誠信問題：

　　誠信是物業服務工作的立足之本。物業管理就是服務管理，首要就是講誠信。沒有誠信何來業主的信任，信任的維系不僅僅是簡單的微笑，而是需要切切實實的行動履行，需從平時工作的點點滴滴做起，給客戶留下良好印象，贏得客戶信任，獲得客戶滿意度，

　　才能樹立公司的品牌形象。

　　二、態度問題：

　　勤勞務實才能做好工作。只做花架子、表面文章，不干實事，最終難以給人以信服，更會給業主留下不良的印象。記得有家地產工司給員工列了兩句警言：第一句是世上有兩種人，一種是人聰明，另一種人是傻子；第二句是往往最后占便宜的是傻子。我對這兩句話
的理解是：聰明是指耍小聰明的人，不干實事的人；傻子就是勤奮苦干的人；最后得到的便宜實質是指得到大家的認可和肯定。

　　每項工作的成敗不僅僅取決于計劃，更在于執行。如果執行的不好，那么再好的計劃也只能是紙上藍圖。在執行過程中最重要的是細節。執行一個任務，光抓住重點是不夠的，必須從細節等小的方面抓起。要讓時針走的準，必須控制好秒針的運行。
        
　　順著反省的藤枝，相信會找到新的起點。