自年初集中支付系統正式上線，想來已過半年。在這半年里，我與同事們共同協作經歷了系統幾次重要的大規模升級，本著做得更優更好的目的，摸索著對中心內部的工作也初步做了微調。細想這與支付中心的成員們共同成長的半年，彼此之間更了解了，合作更無間了，同時從團隊來說還有不少方面是值得反省與思考的。

　　團隊指的是為了實現共同目標而相互協作的共同體，合理利用每一個團隊成員的知識和技能協同工作，才能有效解決問題，達到共同的目標。

　　支付中心是一個年輕的團隊，我作為團隊的管理者之一，一是在平時工作中與團隊成員溝通不足，未能及時了解成員的想法與工作中的感受，容易過濾掉很多對團隊建設有益的良方。俗話說“一個好漢三個幫”，團隊成果非個人努力可以完成，目標的制定與實施都需要團隊成員全面參與，讓成員即了解發展方向又能在行動上保持一致才可能同心同德，心往一處想、勁往一處使。

　　二是對團隊內部成長平臺的搭建、內部培訓與學習方面考慮的不完善。團隊需要精英，沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經訓練的隊伍，猶如散兵游勇。鑒于目前集中支付業務已算是步入正軌，平穩前行，接下來更需關注工作方式之優效，搭建合理梯度成長的內部學習方案，為培養業務精英多做籌謀。唯有團隊成員對運作環境知其然且知其所以然，才能在業務上做好優效預案和準備，對系統使用單位做好釋疑和解惑工作，以確保各項業務的正常開展，真正做到“態度好，溝通快，效率高，讓人心服口服”。

　　三是關于團隊關系與內部管控之間的思考。或許是歷練尚淺，在團隊建設中常會有過于片面的自以為是。以為團隊建設中是處處需要人情味的，于是追求一種“團隊之內皆兄弟”的親和力，結果忽略了團隊內部的競爭機制，忽略了時間一長團隊成員的熱情會減退在失望，繼而會開始混日子的這種可能性。如何適度引進競爭機制、完善管理制度，以賞勤罰懶，賞優罰劣，這是值得我作為管理者好好思考之處。今后希望我能得其悟而行之有效，締造更好的氛圍與團隊成員一起成長，彼此增進信任，坦誠合作，更優的推進工作。