陽春三月，和風送暖。此刻坐在電腦前的我，是一個剛剛休假待產、即將做媽媽的人，是一個畢業后便走進中財，與公司一起成長了快六年的人。窗外面是和煦的陽光、蔚藍的天空、數年不變的鄉村景象，提起反省，也許這樣安靜的環境再適合不過了。

　　六年的時間，轉瞬而逝，雖說不長，卻也不短。

　　六年前，我還是一名剛剛走出校門、對工作一片茫然的學生。六年里，是公司和領導教會了我如何做事，如何做一名合格的員工，如何做一名合格的初級管理人員，如何喜歡并開始熱愛我所從事的這份工作。

　　靜心總結與反省，自己的工作中依然存在很多不足：

　　一、工作細致不足

　　服務管理科的工作，重在服務，以往我僅僅是盡力做到每項工作處理的及時高效和準確性，并沒有把工作登記歸檔作為工作重點，這使得我在做一些跨年度特批、跨年度工程備案、跨年度數據對比等工作時，效率不高，不能更直觀地總結和向領導匯報各項工作。在公司推行表單化管理后，發現通過表單化登記各項工作，并認真編號歸檔各項書面材料，不僅便于各項工作歸檔后的查詢，還有利于逐年對比，及時發現不足和需要完善的地方，使工作條理更加清晰。

　　二、培訓工作

　　過去一年的營銷培訓工作，嚴格按照公司的政策方針執行，得到了公司領導和各部門的大力支持。通過這一年的培訓工作，我覺得自己的培訓工作還存在很多不足：

　　1、培訓對象需要細分化。在以往的培訓工作中，每次參與培訓的人員中，有剛剛入職的，有入職超過六個月的，有業務員，有代表處主任，通過這一年的培訓工作我發現培訓效果反映在參訓人員身上不盡相同、參差不齊。在今后的培訓工作中需要對參訓對象進行細分化，分層次分等級進行；

　　2、培訓內容需要實際化。由于以往每次參訓人員層次不同，同樣的受訓內容，每個人接受吸納的程度也不盡相同，有些人想學的沒學到，使一些機構和個人的參訓積極性不高。在今后的培訓工作中需要在對參訓人員進行細分化的前提下，廣泛征求參訓人員關于培訓內容的需求，真正做到培訓內容的實際化；

　　3、培訓方式需要多樣化。綜上所述，以往的培訓工作效果平平，參訓人員的積極性不高，成果不明顯，主要還是培訓的功夫不足，在今后的工作中，要力爭采取靈活多樣化的培訓方式，將公司的企業文化、各項政策、產品知識、營銷經驗更好地貫徹到營銷一線中去。

　　一年之計在于春，始于春季的這份反省，讓我靜心沉淀著思緒，總結著過往，寄希望于未來，肩負公司和領導賦予我的使命和責任，繼續成長、快樂前行。