“君子博學而日三省乎已，則知明而行無過矣”，只有不斷博學、不斷反求自身，才能不斷修正缺失、不斷完善自己。進入服務科工作已經半年了，在這個新的氛圍里成長，也逐漸適應著這新的工作環境，對自己的工作經歷進行一番自查自糾，為的是能更好的勝任這份工作，更好的為領導服務，更好的體現個人的價值，更多的做對的有益的高效的事情。借此，從兩個方面做一個自查反省。

　　一、對工作缺乏規劃

　　服務科的工作都是比較事務性的，所以如果缺少框架和規劃的話很容易變得繁雜、松散和瑣碎。需要不斷地總結、提煉和梳理，建立一定的框架及流程，讓所有的事情在做的時候有據可依，化繁為簡，提高工作效率。其次，由于服務科工作的特殊性，常常一段時間很忙，一段時間又會相對空閑一些。那么在對工作事務進行規劃的同時也需要對時間進行規劃，在那些相對空閑的時間可以對已經完成的事務做個總結，對今后的工作做些規劃和部署。

　　二、缺少創新

　　作為服務科的人員，往往因為自己是屬于后臺輔助性質的員工就覺得創新機會不是很多，一味的按照上面的指示辦事，有任務就去完成，很少自己去發掘一些事情來做。也許就是因為這種觀念，所以主動的創新做得并不是很夠。但是公司在不斷的發展，所需要面對的客戶日益增多，接待的要求也在不斷變化，那么我是否可以大膽的去做一些變革，來適應這些變化，使我們的接待工作更為標準、規范和周全。

　　以上為一季度的反省，請大家指正。