二季度蘇北型材銷量有較大提升,盤點這階段的工作同時存在不少缺憾。
一、淮安市場開拓不力。為了支持薄弱市場,管理處搬遷到了淮安,并由我兼任淮安型材代表處負責人。今年銷量雖有所提升,但與突破方案中的目標相比,還相距甚遠。回顧今年在淮安所做的工作,發現缺乏足夠的耐心和毅力來啃這塊硬骨頭。在管理業務員方面,要求不嚴格,這點是我管理上存在的漏洞。在自己跑工程時,急于求成的心態也影響了工作的成效,當遇到對方當面拒絕時,不能立即調整好心態去溝通,放不下自己的身段。通過這次反省,我決心切實改進,努力爭取使淮安超額完成任務。
二、忽視了業務員培養工作。不斷的培養出新業務骨干,是我們銷量得以持續增長的基礎和保障,也是我的工作重點部分。多年來我一直比較重視這項工作,可盤點本季度的工作時才發現,管理處很久未張榜求賢了,其實不少機構是缺人的,淮安就是其中一個。以前實行的管理處每兩個月召集業務骨干開一次培訓會,這個季度也沒有作安排。今后對這項工作要更為重視,并且要加強與業務員的溝通和交流。
三、性格急躁,缺乏耐心。連續幾次的價格上調,使很多機構怨聲載道。面對這種情況,我應該認真傾聽他們的抱怨,排除他們的異議并進行適當的開導,使他們認識到這只是階段性問題,以恢復他們的工作熱情。但在聽多了他們的抱怨后,我變得急躁,不耐煩了,沒有站在他們的立場上去引導,而是單純的責怪他們不理解公司。這個問題是我在今后的工作中要亟待改進的,讓他們認識到公司的利益與機構的利益并非對立。
二季度的工作已經結束,無論是取得的成績還是存在的缺憾都將成為過去。我相信在第三季度中,我會繼續為了銷量揮汗,努力。同時過往的教訓和反省將成為我不斷進步的動力,時刻提醒著自己前行的道路要注意方向和方法。