2010年下半年，我的工作又迎來了新的挑戰，從幕后對業務風險的管理走到了臺前真刀實槍的實戰。接手浙江中財典當5個多月來，從收入的穩中有升和逾期業務的謹慎把控兩方面來說，成績還算差強人意，但細細總結下來，不足之處也是顯而易見的。

　　一是業務開拓力度不足。自己是風險管理出身，出于職業的慣性，在開拓業務方面往往保守有余，“狼性”不足。從事風險管理工作時，對業務的風險把握有時可以不用考慮效益，但真正操作業務時，不僅要考慮風險，更需要考慮效益。沒有業務，企業就無法生存。不注重控制風險，企業也無法獲得可持續的發展。如何在效益和風險之間尋找最佳的平衡點，是門科學，更是門精深的藝術。而我呢，實際上是常常在風險和效益之間徘徊，患得患失心態揮之不去。究其原因，還是自身修為不夠，一味苛求完美，既想大刀闊斧地做業務，又奢望低風險高收益，世上哪有這樣的好事呢？我想我還是應該保持平常心，正確看待業務過程中發生的風險，不要因為害怕風險的產生而逃避，也許在我逃避了風險的同時我也失去了一筆能給公司帶來不菲收益的業務。

　　二是管理深度不夠。剛接手時，自己干勁十足，堅持每天下班前與各科室負責人開碰頭會，漸漸地，碰頭會改成了每周兩次，最后一個月，因為業務信息多，事務繁忙，每周兩次的碰頭會都不能堅持了。我給自己找借口，大家平日都坐在一起，有事可隨時溝通，這樣效率反而高。而實際上，正式的一對多的溝通是很有必要的，它有助于維持公司政策規章貫徹的嚴肅性和實效性。梁總常說，我們要做“有情的領導，無情的管理”，而我經常礙于情面，該批評的不批評，該督促的未督促，把注意力過多地放在了對業務、對事的管理上，而忽視了對人的管理。2011年，我給自己定下目標，每個月至少要與兩名業務員進行一次深談，及時了解他們的思想動態，不僅從業務上給予指導，更要從生活中關心他們。

　　三是培訓工作虎頭蛇尾，急于求成心態作祟。剛開始的時候，對各科室人員的培訓工作緊鑼密鼓，時間一長，我也就松懈下來，從集體研討漸漸改為一對一地講解糾正，后面兩個月，基本沒有組織過具有典當自身特色的案例培訓工作，究其原因，還是自己對培訓工作的思想準備不足，指望一兩個月的轟炸式密集培訓就能提高大家的整體業務水平是不現實的，培訓工作需要長期性的堅持才能顯現效果，新的一年里，我想至少我要堅持每月一次的原創培訓。