在落筆2011年上半年的反省之前，我重新翻看了一季度的反省，發現在三個月前折磨我的問題，在今天依然存在——房產典當的路，確實是一條布滿荊棘、險象環生的道路；逾期業務就如電子游戲里打不完的僵尸，解決了一個又冒出了一個；更令人沮喪的是，我已經連續兩個月沒有完成公司下達的收入指標了。一季度里提到過的焦慮和負重感，幾乎貫穿了2011年的5月和6月，可以預見，也將延續到下面的7月和8月，甚至全年。邊總對我們期望的“放手放膽、開心開懷”地去做業務，現在看來，幾乎是個“不可能完成的任務”。
　　
　　但是，我問自己，雖然出現了這么多困難和問題，難道就沒有一點希望了嗎？比如出現了那么多的逾期，我們有沒有守住逾期業務的風險底線？抵押有沒有做實？法律手續是否完備有效？答案是肯定的，那么至少最后我們不會輸，既然這樣，我就應該做好打持久戰的準備，調整好心態，切勿急躁，而不能先自亂陣腳。風險來了不可怕，但要有應對的化解措施，回想我的心路歷程，開始顯然對催討形勢的嚴重性和復雜性估計不足，稍遇挫折就容易悲觀氣餒，缺乏一種百折不回的執著。另一方面，這次逾期的原因，很大程度上是與中介合作引起，教訓深刻，中介是把“雙刃劍”，易放難收，利用不當，反受其害。現在看來，我對人性的險惡缺乏警覺，急于開拓業務而忽視了隨之而來的種種不利。作為一名主管，不僅要帶領大家為公司創造效益，更需要有清醒的大局觀，否則前功盡棄。

　　進入5月以來，新建當業務和項目金融業務一直沒有什么起色，歸根結底是我們沒有形成穩定有效的營銷渠道，還處于游擊作戰的狀態。怎么建設渠道，這個問題一直困擾著我，沒有渠道，業務就如無源之水。在業務的探討和開拓上，我沒有及時把壓力分解下去，進而轉化為動力，更沒有很好地激發起大家營銷的主觀能動性，形成一種良性循環。5月以來的業務下滑和萎縮，盡管可以歸結為外部原因，但這些都是行業內所共同面臨的困難，不足以做逃避責任的借口。跟兄弟擔保公司相比，他們業務拓展的困難不比我們典當公司少，但業績卻好過我們很多，這說明在營銷方面我們還做得遠遠不夠，更說明我們還大有潛力可挖，總理說過，“信心比黃金還重要”，我們現在缺乏的就是堅持下去的信心和不畏失敗的勇氣。

　　反省是為了總結過去，指導未來，希望在第三季度，我能徹底放下包袱，勇敢向前。