一、溝通問題
作為一個營銷服務部門,如何溝通確實是一門學問。也許是性格問題,也許是因為學理科的緣故,對于營銷機構提出的不符合要求的申請基本上直接答復:“因為按照公司政策或公司文件規定,這樣肯定不行”。雖然立場沒錯,但對于跑在一線的營銷人員來說,感覺缺乏感情色彩,有點生硬。而我需要努力的就是如何在不違反公司政策的前提下,讓營銷人員覺得雖然被拒絕但也是可以理解和接受的,不管是在里面辦公還是跑在營銷一線,都是為了和中財共同發展的。也許這需要通溝技巧,而這也正是我目前欠缺和需要努力的地方。
二、授權問題
從一名普通員工到現在稍微管理幾個人,而工作內容也隨著公司的發展而不斷增多。也許是因為性格原因,什么事情都喜歡自己來,這對于剛開始階段可能還不錯,但隨著工作內容的增加,人員增加的同時,我的工作方式卻一直沒變。很多事情都壓在自己身上,原因是那一時刻感覺還沒有人能接手,以至于自己得持續加班,直到把自己累垮。其實身邊也一直有人勸我,你這樣子不行,一方面你自己吃不消,另一方面,造成他們依賴性太強,不利于他們的發展。在經過他們的多次勸說之后,雖然半信半疑,但還是抱著試試看的心理,在今年進行了嘗試。在科室內根據工作內容進行了分組,每組有相應的組長,除了原則問題上把好關以及他們解決不了的問題進行協助解決外,其他細節問題由他們自行處理,以此調動他們的積極性和責任心。事實證明,只要授權得當,有一定的監督機制,往往會比事必躬親效果更好。
所以,每個人都需要一個成長的過程。我不放手,別人如何能接手?我自己又何嘗不是在不斷犯錯不斷成長中?在自己已知的范圍內,引導別人少犯錯,但要允許別人犯錯,“失敗乃成功之母”,不經歷失敗,又怎能有成功的喜悅?給別人一個犯錯的機會,給自己一份承擔錯誤的勇氣!