花謝花開，冬去春來。不知不覺間，2012年的擺鐘已經過半。有人說，春風得意馬蹄疾，老牛拉車路艱辛。我是后者，但我沒有牛的風格偉大，吃的是草擠出的是奶，總是忍受著，默默地奉獻著偉大的身軀。以下是我對過去工作中的反思。

　　重慶營業部正式營業已經一年了，在此期間市場崗位人員流動相對比較頻繁，這也由工作性質所決定，而后臺員工全部都是去年營業部新成立已來的老員工。雖然他們都還很年輕，工作資歷尚淺，但是對待工作的態度，認真負責的表現保證了營業部的正常運轉。今年4月份，后臺員工集體要求加工資一事對我的觸動很大。當然在領導們運籌帷幄之下此事件平穩渡過，但事后我曾反復的拷問自己，除了平時一門心思關心業務，市場開發的進度以外，為什么對后臺人員會關心不夠，為什么沒有將員工視為親人一樣對待？

　　每名員工在工作中因為個人原因出現一絲人為的疏漏，尤其是后臺人員，這將會導致營業部的運轉不暢，增添許多不必要的障礙，尤其是當今的監管愈來愈嚴格的環境下。通過這件事情讓我認識到，作為領導者不僅要有披荊斬棘之氣魄，還要有對員工體恤入微的關懷，或許是我對員工的表達方式不到位，亦或許是我就沒真正走到員工們中間，這也將是我在今后的管理工作中不能忽略的組成部分，尤以反省。